Abbane Ouidad
khouribga
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Expérience
Réceptionniste en Cabinet Dentaire
Cabinet Dentaire
khouribga
2024.03 - 2024.06
- Accueil des patients en personne et par téléphone, facilitant l'accès aux services et assurant une communication claire des informations nécessaires. • Gestion du calendrier des rendez-vous et suivi des dossiers médicaux, optimisant l'organisation des consultations et le flux de patients. • Traitement des opérations de facturation et d'encaissement, assurant la précision des transactions financières et la satisfaction des patients.
- Tenue du standard téléphonique, renseignements apportés aux appelants, transfert vers le bon interlocuteur et prise de messages.
- Accueil et orientation des visiteurs sur le site, information passée à l'interlocuteur concerné de leur arrivée.
- Gestion du planning des visiteurs, vérification des pièces d'identité et remise des badges.
Secouriste Bénévole
Croissant-Rouge / Associations
khouribga
2023.06 - 2023.11
- Coordination d'interventions rapides lors de situations d'urgence médicale, assurant une réponse efficace. • Prise en charge et stabilisation des blessés et des personnes en détresse, garantissant leur sécurité et bien-être immédiat. • Développement de programmes d'éducation du public sur les gestes de premiers secours, renforçant la sensibilisation communautaire.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d’imprévu.
- Adaptation à différents contextes et situations afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Entraide auprès des collègues de travail en partageant des informations et en proposant des solutions aux problèmes.
Stagiaire en Milieu Hospitalier
Hôpital hassan 2
khouribga
2022.11 - 2023.02
- Soutien aux équipes soignantes pour optimiser la qualité des soins dispensés dans les tâches quotidiennes • Observation et application rigoureuse des protocoles d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sécurisé. Accompagnement des patients au sein des services pour favoriser leur confort et leur compréhension des soins
- Accueil et orientation des usagers, réponse à leurs demandes de renseignement.
- Saisie des données, rédaction des comptes rendus de réunion.
Formation
Diplôme de premiers secours
Croissant-Rouge
khouribga 2021.04 - 2022.03
Compétences
- Interventions d'urgence médicale
- Relation client
- Gestion des réclamations
- Courtoisie
- Communication avec les patients
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Intermédiaire
Chronologie
Réceptionniste en Cabinet Dentaire
Cabinet Dentaire
2024.03 - 2024.06
Secouriste Bénévole
Croissant-Rouge / Associations
2023.06 - 2023.11
Stagiaire en Milieu Hospitalier
Hôpital hassan 2
2022.11 - 2023.02
Diplôme de premiers secours
Croissant-Rouge
2021.04 - 2022.03