Abdelmalek MALIKI
Manager Commercial
TANGER
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion d’équipe et l’optimisation des performances commerciales. Soucieux de la satisfaction client et de la qualité du service, je souhaite mettre mes compétences au service d’un nouveau challenge stimulant.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Manager de rayon
LABELVIE
TANGER
05.2016 - Actuel
- Organisation du travail et répartition des tâches au sein de l'équipe du rayon.
- Supervision de la bonne tenue permanente du rayon : propreté, approvisionnement, mise en rayon, retrait des produits impropres à la vente, comptage des produits manquants.
- Organisation et contrôle du stockage, gestion des stocks en flux tendus, organisation des inventaires.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions tarifaires possibles.
- Gestion des stocks, de l'implantation des produits sur les gondoles et des opérations de promotion.
- Animation d'une équipe de 22 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences.
- Pilotage des indicateurs commerciaux dans le but de développer le chiffre d'affaires : panier moyen, flux clients, taux de rupture.
- Participation aux réunions avec la direction pour partager les résultats obtenus et proposer des améliorations.
- Suivi et analyse des indicateurs de performance clés pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Prise en charge rapide et efficace des réclamations clients, garantissant leur satisfaction globale.
- Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
VENDEUR ELECTROMENAGER
LABELVIE
FES
05.2013 - 04.2016
- Gestion du stock et réapprovisionnement des rayons en électroménager.
- Conseil et orientation des clients vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Réalisation du suivi administratif ,facturation, devis et dossier SAV.
- Traitement des éventuelles réclamations clients, en apportant une solution rapide et satisfaisante.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
PROMOTEUR DE VENTE
YAKELECTRONICS
Fès
01.2011 - 12.2013
- Réalisation des implantations et du merchandising en linéaires, têtes de gondole, présentoirs en caisses.
- Gestion de portefeuille client et suivi des objectifs de ventes.
- Organisation et coordination d'événements promotionnels pour divers clients.
Formation
FORMATION PROFESSIONNELLE - COMMERCE INTERNATIONAL
INSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUE
FES 09.2005 - 06.2007
BACCALAUREAT - SCIENCES EXPERIMENTALES
LYCEE IBN HAITAM
FES 09.2003 - 06.2004
Compétences
Esprit d'analyse et critique
Suivi des indicateurs
Analyse des ventes
Leadership
Organisation du travail
Veille concurrentielle
Animation d'équipe
Aisance relationnelle
Adaptabilité
Écoute
Sens commercial
Service client
Informations complémentaires
- Passion pour le foot.
- Cuisine.
- Voyage.
- Nouvelle technologie
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Manager de rayon
LABELVIE
05.2016 - Actuel
VENDEUR ELECTROMENAGER
LABELVIE
05.2013 - 04.2016
PROMOTEUR DE VENTE
YAKELECTRONICS
01.2011 - 12.2013
FORMATION PROFESSIONNELLE - COMMERCE INTERNATIONAL
INSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUE
09.2005 - 06.2007
BACCALAUREAT - SCIENCES EXPERIMENTALES
LYCEE IBN HAITAM
09.2003 - 06.2004