

J'ai quatre ans d'expérience dans le secteur commercial, acquise par téléphone
et par recommandation directe de clients.
J'ai géré efficacement les dossiers clients afin de garantir un service d'excellence
et j'étais également responsable des tâches administratives
lorsque j'occupais le poste de gestionnaire de comptes.
Présentation de service et conclure des ventes avec les prospects.
Gestion et Suivi de portefeuille clients.
Prospection des nouveaux clients,
Suivi de portefeuille client ( l’encadrement sur la plateforme des marchés publics, la formation pratique de la soumission électronique. Préparations des dossiers administratifs techniques, dossier financier.
L’émission des appels.
Prospection des nouveaux clients (signature des contrats mutuelles) . Gestion de portefeuilles clients.
Préparation des prix des marchés publics dans le cahier de charge (CPS).
Préparation des devis, et bons de commande.
Préparation caution provisoire et définitive.
Saisie des opérations dans les outils informatiques.
Saisie des opérations comptables : opérations d’achat, ventes, caisse et banques, opérations divers dans le logiciel d’entreprise.
Etablissement des déclarations fiscales de TVA.
Saisie de l’état de rapprochement bancaire chaque mois.
Le suivi des dossiers clients (réclamation, suivi règlement, retard livraison ...)
Gestion des comptes.
Exécution de nombreuses opérations (versement, retrait, virement).
La gestion des appels téléphoniques (standard). Fidélisation de produits pour les clients.
INFORMATIQUE
Logiciel Ciel, , Sage
Microsoft Office word excel et PowerPoint