Acharki Echoudar

Gestion de la réception de nuit, accueil des clients, contrôle et vérification des opérations financières, clôture journalière et préparation des rapports, tout en garantissant la satisfaction et l'assistance des clients.

• Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients durant le service de nuit (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et garantir un service de qualité.
• Vérifier et contrôler les opérations financières de la journée (factures, paiements, réservations).
• Effectuer la clôture journalière et préparer les rapports destinés à la direction.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de renseignements.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de la réception pendant la nuit.

• Accueillir les clients et assurer les procédures de check-in et check-out.
• Gérer les réservations, modifications et annulations via le système de réservation.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients.
• Assurer la facturation et l'encaissement des paiements.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction des clients.

• Superviser et coordonner l'équipe des bagagistes afin d'assurer un accueil professionnel des clients.
• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner avec leurs bagages jusqu'aux chambres.
• Fournir des informations et conseils sur les services de l'hôtel, les restaurants et les attractions locales.
• Organiser les transports (taxis, transferts aéroport) et assurer le suivi des demandes.
• Répondre aux emails concernant les demandes de transport et les réservations de restaurants.
• Effectuer et confirmer les réservations de restaurants pour les clients.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients pendant leur séjour.
• Coordonner avec la réception et les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.

• Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs à l'entrée de l'hôtel.
• Assister les clients à leur arrivée et à leur départ (ouverture des portes, orientation, assistance).
• Aider à la gestion des bagages en coordination avec l'équipe bagagiste.
• Organiser l'arrivée et le départ des véhicules (taxis, voitures privées, transferts).
• Fournir des informations aux clients concernant les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Veiller à maintenir une image professionnelle et un service de qualité à l'entrée de l'établissement.

• Accueillir et assister les clients à leur arrivée et départ, en garantissant un service professionnel et chaleureux.
• Aider les clients avec leurs bagages et les accompagner jusqu'à leur chambre.
• Coordonner avec la conciergerie et la réception pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les restaurants et les attractions locales.
• Organiser et superviser les transferts et transports des clients (taxis, voitures privées, navettes).
• Veiller à maintenir une image professionnelle et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

• Assurer la propreté et l'entretien des espaces piscine et des alentours (chaises longues, parasols, douches, solarium).
• Servir les clients autour de la piscine (boissons, serviettes, équipements) et répondre à leurs demandes.
• Vérifier la sécurité des installations et signaler toute anomalie ou problème au responsable.
• Collaborer avec l'équipe de la restauration et le personnel hôtelier pour offrir un service fluide et agréable.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l'expérience piscine.

• Assurer la sécurité des clients, du personnel et des installations de l'hôtel.
• Contrôler les accès et surveiller les zones sensibles pour prévenir tout incident.
• Effectuer des rondes régulières et vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.
• Répondre rapidement et efficacement aux situations d'urgence ou incidents.
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir la sécurité et le confort des clients.
• Veiller au respect des règles internes de sécurité et à la prévention des risques.

• Assurer la sécurité des clients, du personnel et des installations de l'hôtel.
• Contrôler les accès et surveiller les zones sensibles pour prévenir tout incident.
• Effectuer des rondes régulières et vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.
• Intervenir rapidement en cas de situation d'urgence ou d'incident.
• Collaborer avec le personnel hôtelier et les services internes pour garantir la sécurité et le confort des clients.
• Veiller au respect des règles internes et des protocoles de sécurité

• Contrôler les accès et surveiller les zones sensibles pour prévenir tout incident.
• Effectuer des rondes régulières et vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité.
• Intervenir rapidement et efficacement en cas de situations d'urgence ou d'incidents.
• Collaborer avec le personnel hôtelier et les autres services pour garantir sécurité et confort des clients