ACHRAF ELAZZOUZI
Khouribga
Profil professionnel
Professionnel expérimenté avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
3
3
Languages
Expérience
Chargé de personnel
SP kazyon market
kHOURIBGA
2025.01 - 2026.01
- Supervision opérationnelle et service au sein de la grande surface.
- Accueil des clients à l'entrée du magasin pour garantir une expérience agréable, comprenant l'encaissement et l'orientation dans les rayons.
- Coordination de la mise en place des produits et du maintien de la propreté de l'espace de vente.
Représentant et assistant du gérant
Moukane Food SARL AU
2017.01 - 2019.01
- Représentation proactive de la société auprès des partenaires et de la clientèle pour renforcer les relations professionnelles.
- Supervision des diverses tâches administratives et commerciales pour garantir l'efficacité opérationnelle. administratives et commerciales afin de garantir l'efficacité opérationnelle de la structure.
- Collaboration avec la direction pour gérer les opérations quotidiennes. dans l'organisation et l'optimisation des activités quotidiennes de l'entreprise.
Téléconseiller
Centre d'appelle à Khouribga
2015.01 - 2016.01
- Gestion des appels entrants et sortants pour fournir assistance, informations et orientation aux clients.
- Traitement des demandes et résolution des réclamations tout en transmettant des informations pertinentes.
- Application des outils informatiques et techniques de communication pour répondre aux objectifs établis.
Monteur dépanneur frigoriste
Garage de réparation des réfrigérateurs
2008.01 - 2009.01
- Montage et installation des équipements frigorifiques, ainsi que réparation des systèmes défectueux pour assurer leur bon fonctionnement.
- Diagnostic des pannes et maintenance des systèmes de réfrigération pour garantir leur performance optimale.
- Application rigoureuse des normes techniques de manipulation des fluides et des composants électriques pour assurer la conformité et la sécurité.
Formation
Bac - option sciences physiques
Lycée Ibn Abdoune
Khouribga 2013.09 - 2014.06
Diplôme de qualification - Monteur dépanneur frigoriste
CQP (OFPPT)
Khouribga 2009.09 - 2010.06
Compétences
Compétences techniques et froid
- Froid industriel
- Diagnostic de pannes
- Bureautique, Word, Excel, PowerPoint
Systèmes, Windows XP, 7, 10, 11
- HSE et outils
- HSE
- Langues et qualités
Langues courantes
- Gestion du stress
- Sens relationnel
- Sens relationnel
Certificats
- Attestation d'Animateur en Hygiène Sécurité et Environnement
- Centre IFOTEC (HSE) 2024
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Chronologie
Chargé de personnel
SP kazyon market
2025.01 - 2026.01
Représentant et assistant du gérant
Moukane Food SARL AU
2017.01 - 2019.01
Téléconseiller
Centre d'appelle à Khouribga
2015.01 - 2016.01
Bac - option sciences physiques
Lycée Ibn Abdoune
2013.09 - 2014.06
Diplôme de qualification - Monteur dépanneur frigoriste
CQP (OFPPT)
2009.09 - 2010.06
Monteur dépanneur frigoriste
Garage de réparation des réfrigérateurs
2008.01 - 2009.01