Profil professionnel
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Adil ABARAGH

Adil ABARAGH

Personnel navigant de cabine
Casablanca

Profil professionnel

Personnel navigant de cabine ayant 8 ans d'expérience dans l'accompagnement et la sécurité des passagers, je suis apprécié pour mon aptitude à répondre efficacement aux besoins de la clientèle tout en faisant respecter les procédures de la compagnie et de la réglementation.

Professionnel, organisé, avec le sens du service, j'ai prouvé mes capacités à gérer des situations difficiles. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences à encadrer des équipes et suivre le développement de la compagnie

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Personnel navigant commercial

Royal Air Maroc
Casablanca
05.2017 - Actuel
  • Application des procédures de sécurité, de sureté et commerciales décrites dans les référentiels RAM
  • Vérification pré-vol des équipements de sécurité fixes et mobiles, du bon fonctionnement du système de freinage du matériel roulant, et de l'état de la cabine.
  • Responsable de la fouille de sûreté de la zone attribuée en cabine
  • Responsable des taches commerciales
  • Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures adéquates.
  • Accueil et assistance des passagers lors de l'embarquement et du débarquement.

réceptionniste, Night audit

Le Zénith Hotel & Spa
Casablanca
03.2013 - 07.2016
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.

Formation

Technicien Spécialisé - Gestion hôtelière

Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
Casablanca
09.2013 - 07.2015

Attestation 2eme année - Mathématiques/Informatique

Faculté des sciences et techniques
Mohammedia
09.2008 - 06.2011

Baccalauréat - Sciences expérimentales/ Option physique

Lycée Abd El Aziz El Fachetali
Casablanca

Compétences

  • Sens des responsabilités
  • Organisation des services à bord
  • Loyauté envers la compagnie
  • Coordination de l'équipage
  • Adaptabilité aux situations

Informations complémentaires

  • Passion pour le sport
  • Cuisine
  • Voyages

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant

Chronologie

Personnel navigant commercial

Royal Air Maroc
05.2017 - Actuel

Technicien Spécialisé - Gestion hôtelière

Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
09.2013 - 07.2015

réceptionniste, Night audit

Le Zénith Hotel & Spa
03.2013 - 07.2016

Attestation 2eme année - Mathématiques/Informatique

Faculté des sciences et techniques
09.2008 - 06.2011

Baccalauréat - Sciences expérimentales/ Option physique

Lycée Abd El Aziz El Fachetali

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