Ahmed ZOUITEN

Production et commercialisation des produits d'assurances

• Établissement des devis et des contrats, suivi commercial du portefeuille avec détection des nouveaux besoins.
• Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
• Organisation et planification des rendez-vous individuels avec les clients pour discuter de leurs besoins spécifiques en assurance.
• Mise en place d'un réseau professionnel solide permettant une augmentation du nombre de recommandations clients.

Gestion des sinistres

• Rédaction de déclarations de sinistre, proposition des modes de paiements
• Assurer le bon suivi des dossiers jusqu'à clôture des dossiers et signature des quittances d'indemnités.

Pilotage des règles de gestion

• Surveiller sur l'application des bonnes pratiques liée au production et au sinistre
• pointage et identification des quittances impayés afin de les recouvrer.

• Assurer la production du Bureau
• Assurer l'encaissement des primes
• Assurer le suivi et la gestion des sinistres
• Respecter les procédures et la réglementation
• Saisir un check-list dans chaque visite (découverte des anomalies et la mise en place d'un plan correctif)
• Former et accompagner des nouveaux Cc recrues

• Suivre les quotidiens des intermédiaires en difficultés financières
• Débloquer ou bloquer les attestations pour les intermediaires
• Trouver un arrangement amiable entre compagnie et intermediaire
• Envoyer des lettres de mise en demeure au intermédiaires et au clients
• Etudier de la problématique des délais de paiement en droit des assurances en coordination avec le service contentieux prime et le service recouvrement