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Conseiller clientèle avec 11 ans d'expérience dans la gestion de la satisfaction client et la résolution de problèmes. Doté d’une grande réactivité et d’un bon relationnel, je souhaite intégrer une entreprise dynamique pour continuer à apporter des solutions adaptées aux clients.
Riche de 11 ans d'expérience en tant que conseiller service clientèle, je possède une expertise confirmée dans la gestion efficace des requêtes des clients et la fourniture d'un service exceptionnel. Ma capacité à résoudre rapidement les problèmes, combinée à une forte aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, me permet d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser les opérations du centre d'appels. Doté d’un bon sens de l’écoute, je sais traiter différentes demandes et apporter des solutions pertinentes et sur mesure.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de banque. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Conseiller clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et assurer le suivi avec efficacité. De plus, je suis capable de présenter les produits et leurs caractéristiques avec pédagogie et promouvoir les nouvelles offres. Grâce à mon sens du contact, je fidélise la clientèle.

Après plusieurs expériences professionnelles qui m’ont permis de construire mon projet, je souhaite aujourd’hui m’orienter complètement vers la communication et le marketing. Convaincue que c’est le domaine dans lequel je souhaite évoluer, je suis déterminée à développer mes compétences et à construire mon avenir professionnel dans ce secteur.

Professionnel du service client fiable et dévoué ayant une vaste expérience dans le secteur financier et de cablo distributeur Je possède un solide esprit d'équipe avec une attitude positive et agréable, ainsi que des compétences avérées pour établir des relations avec les clients. Motivé pour maintenir la satisfaction client et contribuer à la réussite de l'entreprise. Spécialiste de la qualité, de la rapidité et de l'optimisation de l'entreprise. Clair, énergique et centré sur les résultats avec une passion exemplaire pour développer les relations, cultiver les partenariats et développer l'activité de l'entreprise.

Smaili Ali

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseiller clientèle

Hôte de caisse et d'accueil

Assistant comptable

Serveur en restauration

Formation

Baccalauréat - Science de gestion comptable

DEUG - Sciences économiques et gestion

Attestation de formation - Hôtellerie et restauration

Attestation de formation - Bureautique et logiciel de comptabilité

Compétences

Informations complémentaires

Certificats

Langue

Chronologie

Conseiller clientèle

Assistant comptable

Hôte de caisse et d'accueil

Serveur en restauration

Baccalauréat - Science de gestion comptable

DEUG - Sciences économiques et gestion

Attestation de formation - Hôtellerie et restauration

Attestation de formation - Bureautique et logiciel de comptabilité

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