Amina ElAlouani
Femme De Chambre
marrakech
Profil professionnel
Je suis serveuse cafés et snacks avec 3 ans d'expérience, spécialisée dans le service rapide et courtois. Mon sens du détail et ma capacité à anticiper les besoins des clients contribuent à offrir une expérience client optimale. Appréciant le travail en équipe, je m'engage à garantir un service de qualité.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
serveuse cafés et snacks
cafés et snacks
marrakech et d'autre ville
2023.01 - 2026.05
- Service rapide et courtois des clients.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation des boissons chaudes ou froides, cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails et bières à la pression.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Gestion des transactions financières avec les clients en espèces et par carte bancaire.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
Femme de chambre
petite hotel centre ville
agadir
2022.03 - 2022.06
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
- Surveillance de la propreté et de l'organisation des chambres et espaces communs conformément aux normes de qualité de l'hôtel.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires et réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique pour maintenir un environnement propre et accueillant.
- Gestion des draps et serviettes dans les chambres, garantissant le confort des clients.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée, contribuant à l'expérience positive des clients.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Femme de chambre polyvalente
petite hotel centre ville
Oujda
2020.08 - 2021.02
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
- Gestion du linge : comptage et tri, mise en sacs et transfert des chariots pour la blanchisserie, contrôle de propreté.
- Récupération et comptage du linge sale dans les chambres pour la mise au nettoyage.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Femme de chambre polyvalente
maison d'hôtes route de l'ourika Marrakech
marrakech
2019.09 - 2020.02
- Nettoyage et préparation de [Nombre] chambres par jour selon les standards qualité de l'hôtel.
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires et réapprovisionnement des articles de toilette, assurant ainsi un environnement de séjour agréable et hygiénique.
- Nettoyage des locaux en respectant les protocoles d'hygiène établis, y compris les couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Maintien des espaces communs propres et accueillants, favorisant une expérience client agréable et confortable.
- Gestion de l'approvisionnement des salles de bain en produits d'hygiène essentiels. en produits d'hygiène.
- Présentation soignée des produits d'accueil dans les chambres, contribuant à une première impression positive pour les clients.
Femme de chambre polyvalente
maison d'hôtes palmeraies Marrakech
marrakech
2019.01 - 2019.05
- Gestion complète de l'entretien des chambres, incluant la réfection des lits, le nettoyage des sanitaires, et le réapprovisionnement des articles de toilette.
- Maintenance de la propreté des chambres par le changement régulier des draps et des serviettes.
- Remise en état et nettoyage des chambres et des sanitaires au départ des clients.
- Vérification régulière de l'état général des chambres pour anticiper d'éventuels problèmes.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Organisation du linge dans l'espace de stockage pour assurer un accès facile et un inventaire régulier.
Femme de chambre polyvalente
rayade a la medina de marrakeche
marrakech
2018.03 - 2018.08
- Réfection des lits, pliage ou changement des serviettes, vidage des poubelles, nettoyage des sanitaires, réapprovisionnement des articles de toilette et papier hygiénique.
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Mise en place des produits d'accueil dans les chambres avec une présentation soignée.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
Formation
10 mois de formation en coiffure -
salon Naima
Marrakec 2017.02 - 2017.12
4'eme annee college -
Adakhla 2012.01 - 2016.01
Compétences
- Hygiène et sécurité
- Maintenance de la propreté
- Service à la clientèle
- Gestion du temps
- Gestion des priorités
- Organisation
- Travail en équipe
- Créativité dans le service
- Autonomie professionnelle
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Couture
- Activités associatives
Personnalisé
- j'aime le monde de la creation la coutures et maquillage
Langues
Arabe
Langue maternelle
Arabe
Courant (C1)
Français
Élémentaire (A2)
Chronologie
serveuse cafés et snacks
cafés et snacks
2023.01 - 2026.05
Femme de chambre
petite hotel centre ville
2022.03 - 2022.06
Femme de chambre polyvalente
petite hotel centre ville
2020.08 - 2021.02
Femme de chambre polyvalente
maison d'hôtes route de l'ourika Marrakech
2019.09 - 2020.02
Femme de chambre polyvalente
maison d'hôtes palmeraies Marrakech
2019.01 - 2019.05
Femme de chambre polyvalente
rayade a la medina de marrakeche
2018.03 - 2018.08
10 mois de formation en coiffure -
salon Naima
2017.02 - 2017.12
4'eme annee college -
2012.01 - 2016.01