AMINE ABDOUN

Gestion, conseil, fidélisation et suivi de la continuité des contrats en cours et particulièrement du développement du portefeuille. Réaliser des affaires nouvelles et assurer le maintien et le développement des clients en portefeuille.

Coordination avec les différents services (souscription, gestion, production, sinistre, recouvrement. )

Instruction et règlement des dossiers sinistres (dossiers complexes), recours amiable et judiciaire

Recueillir les déclarations de sinistre et vérifier la validité des contrats ainsi que l'application des garanties

Conseil, appui technique et aide à la décision (dossiers complexes) Implication dans le processus d'amélioration continue

Suivi des tableaux de bord

Instruction et règlement des dossiers sinistres (dossiers complexes)

Gestion intégrale des dossiers sinistres (Ouverture, Analyse des dossiers sinistres et polices d'assurance, règlement sinistre, recours amiable et judiciaire

Assurer le suivi des dossiers sinistres avec les assurés, assureurs, experts, avocats et les charges de comptes.

Contribuer à la satisfaction client en optimisant les délais de traitement des remboursement ainsi que la gestion efficace des réclamations