Amine Bouniss

Géré les processus d'enregistrement et de départ, assurant une expérience fluide pour les clients. Offert un service client exceptionnel en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en satisfaisant les demandes spéciales. Traité les réservations, les annulations et les modifications, en coordination avec le service de ménage et d'autres départements. Fournit des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les arrangements de voyage. Effectué des tâches administratives, y compris la gestion des appels téléphoniques, le traitement des paiements et la tenue de registres précis, le tout durant les quarts de nuit.

Accueil des clients (individuels, groupes) et gestion des réservations, arrivées et départs.
Orientation et informations sur les services, attractions locales et voyages.
Assistance aux demandes spéciales et coordination avec les équipes internes.
Traitement administratif : appels, paiements, et tenue des registres, notamment de n