Anas BARA

• Traitement et résolution des incidents sur les plateformes OSS et Cloud.
• Reporting des incidents, coordination avec les fournisseurs et les équipes internes.
• Évaluation des prérequis, analyse de l'impact, et exécution des changements sur les équipements réseaux.
• Élaboration et mise à jour des plans de production pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
• Mise en œuvre d’actions préventives pour assurer la stabilité des systèmes.
• Mise à jour des processus et politiques de sauvegarde des équipements réseaux.
• Gestion des accès aux plateformes de production (comptes, droits d’accès, VPN).
• Intégration des équipements dans les plateformes de supervision et traitement des réclamations.
• Provisionning des postes de travail, gestion des applications métiers.
• Administration des services critiques (Active Directory, DNS, DHCP, antivirus).
• Planification et exécution des tests de redondance.
• Rédaction des rapports périodiques pour la direction sur les incidents et les changements.
• Suivi des tickets d’incidents et des interventions.
• Collecte des prérequis et intégration des solutions dans les plateformes OSS.
• Prise en charge des incidents hardware des plateformes Web et proposition de solutions d’amélioration.
• Reporting et suivi des actions correctives.
• Gestion du cycle de vie des plateformes Cloud.
• Suivi de la performance des ressources Cloud et veille technologique (outils d’administration et de supervision OSS).

• Administration Windows server (2008,2016)
• Gestion parc Informatique (GLPI)
• Pare-feu (Pfsense)
• Maintenance et réparation des équipements informatiques
• Câblage et Installation des équipements informatiques

Participation COP 22:

• Câblage et Installation des équipements informatiques

• Intervenir au cas d'un problème réseau pour le matériel ou le câblage afin d'assurer le bon fonctionnement
• Entretien pour le nettoyage ou pour changement du matériel en panne