Anass MELOUANI
Temara
Profil professionnel
Anas Melouani, âgé de 26 ans, immédiatement disponible et particulièrement motivé à développer mes compétences et à évoluer professionnelnellement. J'ai pleinement confiance en mes capacités ainsi qu'en mon aptitude à m'intégrer rapidement dans un nouvel environnement, à travailler efficacement en équipe et à acquérir avec facilité de nouvelles connaissances et compétences.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
an d'expérience professionnelle
4048
4048
ans d'études secondaires
Expérience
Commerce En ligne
Freelance
Maroc
2024.01 - Actuel
Chargé de clientèle
ADM VALUE Centre Value
rabat
2023.02 - 2023.06
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
Agent d'Acceuil
defacto temara
temara
2022.03 - 2022.08
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
Formation
TECHNICHIEN SPECIALISE - DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
BACCALAUREAT -
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Marketing digital
- Web Analytics
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages linguistique en [Pays]
- Passion pour le [Sport]
- Cinéma
Langues
Français
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Commerce En ligne - Freelance
2024.01 - Actuel
Chargé de clientèle - ADM VALUE Centre Value
2023.02 - 2023.06
Agent d'Acceuil - defacto temara
2022.03 - 2022.08
MIAGE - TECHNICHIEN SPECIALISE, DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE
INSTITUT YOUSSOUFIA - BACCALAUREAT,