Hi, I’m
Anouar BENJEDDI
Directeur Commercial & Développement Business
Marrakesh,MAR
Summary
Directeur commercial expérimenté, plaçant le client au centre de la démarche, je m’efforce de constituer une base de clients fidèles tout en mettant en œuvre une stratégie commerciale visant à développer les ventes. Reconnu pour mes compétences managériales, je suis animé par l’épanouissement professionnel de mes équipes. Ma rigueur organisationnelle, ma réactivité et ma flexibilité me permettent d’assurer la conduite de projets simultanés afin de développer les ventes.
Overview
21
years of professional experience
Work History
Palm Plaza Marrakech 5 & Palm Appart Hôtel
Directeur Commercial & Développement Business
05.2025 - Current
Job overview
- Définition et pilotage de la stratégie commerciale globale Meetings, Events, MICE, Groupes et Loisirs.
- Développement et optimisation des volumes MICE & Events (séminaires, conférences, banquets, événements Corporate et privés).
- Prospection, négociation et contractualisation avec entreprises, agences événementielles, DMC, TO et institutions.
- Supervision opérationnelle des événements en coordination avec les équipes Banquets, F&B, Hébergement et Technique.
- Élaboration des grilles tarifaires et optimisation des revenus des espaces événementiels.
- Gestion et optimisation des groupes Tour Operators & circuits (allotements, séries, passages).
- Développement du segment Loisirs B2B & B2C et mise en place d’actions de stimulation des ventes en périodes creuses.
- Optimisation du mix clientèle, des volumes et de la rentabilité globale.
- Élaboration des budgets annuels, Business Plans et forecasts (MICE, Groupes, Loisirs).
- Suivi des performances commerciales : CA Events & MICE, volumes groupes, taux de transformation, RevPAR, TRevPAR.
- Analyse des écarts budget / réalisé / forecasts et mise en place de plans d’actions correctifs.
- Contribution active aux décisions stratégiques avec la Direction Générale, Finance et Revenue Management.
- Mise en place d’offres spéciales, packages saisonniers ciblés.
- Représentation des établissements lors de salons, workshops et rendez-vous professionnels.
Sofitel Casablanca Tour Blanche
Directeur commercial
04.2024 - 04.2025
Job overview
- Élaboration et pilotage de la stratégie commerciale pour un hôtel 5 étoiles de 171 chambres, avec un plan de rénovation progressive depuis 2024 (chambres, suites et espaces publics).
- Supervision des segments Corporate, FIT, Groupes Loisirs & MICE, en optimisant le mix client pour maximiser la rentabilité.
- Revue de la qualité et des prix des banquets, avec un ciblage renforcé des segments MICE et événements Corporate, permettant une augmentation des revenus banquet.
- Mise en place de stratégies tarifaires dynamiques pour les partenaires B2B, et adaptation de l'offre selon les tendances du marché et la saisonnalité.
- Collaboration avec les départements Revenue, E-commerce et Marketing pour stimuler les performances globales (Revpar, TRevPAR).
- Développement du positionnement loisirs de Casablanca via des actions de promotion ciblée (plages, shopping, vie nocturne).
- Animation des relations avec les partenaires clés et grands comptes pour sécuriser des volumes sur les segments Corporate et Groupes.
- Gestion proactive des travaux de rénovation pour garantir un impact minimal sur les activités commerciales et une attractivité renforcée à long terme.
Directeur Commercial et Marketing
06.2023 - 02.2024
Job overview
- Créer des stratégies pour augmenter les ventes et la visibilité de l’hôtel par segment.
- Diversifier le mix client hôtel.
- Superviser les équipes vente et marketing (10 collaborateurs).
- Concevoir et superviser les campagnes marketing pour promouvoir l’hôtel.
- Développement des revenus banquet et restauration.
- Représentation de l’hôtel aux salons de voyages professionnels.
- Analyse des résultats de chaque marché et analyse du retour sur investissement des actions commerciales et marketing.
- Fixation des budgets, objectifs et suivi des tendances du marché et les mouvements des concurrents.
Directeur Commercial Régional (périmètre 5 hôtels)
11.2019 - 05.2023
Job overview
- Définition de la stratégie commerciale & du budget avec l'équipe.
- Élaboration & suivi des objectifs commerciaux.
- Animation d'une équipe de 10 collaborateurs.
- Développement de l'activité auprès des principales agences & réseaux de vente.
- Développement commercial de la partie Évènements & banquets.
- Segmentation du marché par typologie de clientèle (segments de marché, réseaux de vente...) et définition de la politique tarifaire, en accord avec le Revenue Manager.
- Représentation de l’hôtel aux salons de voyages professionnels.
- Analyse des résultats de chaque marché et analyse du retour sur investissement des actions commerciales et marketing.
Responsable commercial Multi Hotels (périmètre 5 hôtels)
11.2018 - 11.2019
Job overview
- Responsable de la commercialisation et de la promotion chez les partenaires stratégiques Accor Hotels.
- Suivi relationnel avec bureaux de vente internationaux Accor Hotels.
- Démarchage auprès d'une clientèle ciblée : agences, sociétés, organisateurs incentives et groupes haute contribution, tour opérateurs et autres acteurs clés du tourisme haut de gamme sur les marchés prospectés.
- Analyse des résultats de chaque marché et analyse du retour sur investissement des actions commerciales et marketing.
- Organisation d'événements, gestion de la relation client, accueil de nos partenaires, au sein de l'hôtel & à l'étranger.
Sofitel Tamuda Bay Beach Spa
Directeur commercial
06.2015 - 10.2018
Job overview
- Définition & implémentation de la stratégie commerciale de l’hôtel en collaboration avec la Direction Générale.
- Segmentation du marché par typologie de clientèle (segments de marché, réseaux de vente...) et définition de la politique tarifaire, en accord avec le Revenue Manager.
- Établissement des objectifs (quantitatifs et qualitatifs) et des prévisions de vente, élaboration des budgets.
- Représentation de l’hôtel lors de manifestations de voyage (salons, foires, réceptions).
- Développement de l'activité auprès nos partenaires Tours opérateurs, Corporate, agences de voyages & Event.
- Équipe 5 collaborateurs commerciaux & réservation.
Sofitel Marrakech Lounge Spa & Palais Imperial
Responsables des ventes groupes
12.2006 - 05.2015
Job overview
- Maintenir un contact permanent avec les clients et avec les prospects qui seront sélectionnés en fonction des objectifs de l’hôtel et le segment de marché (national et international).
- Mettre tout en œuvre afin d’atteindre les objectifs fixés en termes de : Nuitées, Prix moyen chambre, Ventes manifestations banquets, Couverts banquets, Taux de conversion des clients prospects en clients actifs.
- Préparer les rapports hebdomadaires, mensuels, et établissement des budgets annuels du Département commercial.
- Organisation des congrès et séminaires sur le plan national et international.
- Responsable MICE tous marchés.
- Suivi des prestations clients individuels, des groupes et des opérations au sein de l’hôtel.
- Organisation des sales blitz au sein de la chaine dans les villes du royaume pour le ciblage des nouveaux marchés.
Moevenpick Tanger Hôtel & Casino
Attaché commercial
03.2005 - 12.2006
Job overview
- Mice : Développement du portefeuille clients – Élaboration de packages – Animation de comptes.
- En charge de l'organisation des manifestations et événements, de leur suivi et de leur bon déroulement jusqu'à leur achèvement. (Élaboration de devis, Confirmation, Protocole d’accord, Fonction, Facturation).
- Coordination des équipes techniques opérationnelles et des prestataires intervenant sur le site.
- Organisation des sales blitz au sein de la chaine dans les villes du royaume pour le ciblage des nouveaux marchés.
Education
Université Abdelmalek Essaadi
Licence from science économiques
06.2004
Baccalauréat from Techniques et gestion comptable
06.2000
Skills
- Ventes MICE
- Formation de formateurs
- Ambassadeur Sofitel
- Keys of Luxury
- Fit for Business
- Ventes à l’Académie Accor
Languages
Français
Arabe
Anglais
Espagnol
Hobbies and Interests
- Voyages
- Sport
- Natation
- Football
- Arts
- Cinéma
Timeline
Directeur Commercial & Développement Business
Palm Plaza Marrakech 5 & Palm Appart Hôtel
05.2025 - Current
Directeur commercial
Sofitel Casablanca Tour Blanche
04.2024 - 04.2025
Directeur Commercial et Marketing
06.2023 - 02.2024
Directeur Commercial Régional (périmètre 5 hôtels)
11.2019 - 05.2023
Responsable commercial Multi Hotels (périmètre 5 hôtels)
11.2018 - 11.2019
Directeur commercial
Sofitel Tamuda Bay Beach Spa
06.2015 - 10.2018
Responsables des ventes groupes
Sofitel Marrakech Lounge Spa & Palais Imperial
12.2006 - 05.2015
Attaché commercial
Moevenpick Tanger Hôtel & Casino
03.2005 - 12.2006
Université Abdelmalek Essaadi
Licence from science économiques
Baccalauréat from Techniques et gestion comptable
Availability
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