Ayoub Tlemsani
Kenitra
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience professionnelle
gérant de magasin / Site e-commerce
animalerie
Kénitra
11.2023 - Actuel
- Gestion des stocks et approvisionnement du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA)
- Organisation d'événements promotionnels au niveau du site e_commerce spéciaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
- Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
Gestionnaire ADV
Transmed
CASABLANCA
03.2022 - 11.2023
- Gestion administrative des dossiers clients : demande de devis, Gestion efficace des commandes clients, de la saisie à la livraison, en assurant un suivi rigoureux.
- Suivi des stocks de produits finis et coordination avec le service achat pour ajuster les niveaux en fonction de la demande.
- Optimisation des flux sur l'ensemble de la supply chain, veille à la disponibilité des produits en stock.
- Suivi rigoureux du recouvrement des créances auprès des clients en situation d'impayé ou de retard de paiement.
- Traitement des réclamations clients et des litiges logistiques et commerciaux au niveau du transport et des expéditions.
- Coordination entre les services commerciaux, logistiques et comptabilité pour assurer la satisfaction client.
- Ouverture de comptes et mise à jour des bases de données clients et fournisseurs
- Soutien aux équipes commerciales dans la résolution des problèmes rencontrés lors du processus de vente.
- Suivi des appels d'offres, des marchés publics
- proposition et Collaboration avec le service marketing pour développer des offres promotionnelles attractives.
- Analyse régulière du portefeuille clients afin d'optimiser les délais de paiement et réduire les impayés.
Responsable entrepôt logistique
Colorado Pienture
Casablanca
06.2019 - 02.2022
- Planification des livraisons en optimisant les plans de transport pour réduire les délais et les coûts.
- Planification des tâches quotidiennes afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles dans l'entrepôt.
- Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.
- Gestion des stocks et optimisation de l'espace d'entrepôt pour assurer une meilleure organisation.
- Gestion efficace des litiges liés aux expéditions ou aux retours, tout en maintenant une communication transparente avec toutes les parties impliquées.
- Participation aux inventaires périodiques pour garantir la concordance entre le stock physique et informatique.
- Développement de relations professionnelles solides avec les clients internes et externes pour garantir leur satisfaction.
Agent de facturation
Colorado Pienture
Casablanca
09.2016 - 05.2019
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Vérification de la conformité des factures selon les contrats et les accords commerciaux conclus avec les clients.
- Préparation et envoi des relances aux clients débiteurs dans le respect des délais légaux.
- Collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de facturation.
Gestionnaire de stock
Hotel Movenpick
Tanger
11.2015 - 08.2016
- Passage de commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs, négociation des tarifs et des conditions de livraison.
- Vérification des quantités et de l'état des marchandises pour garantir la conformité de stock
- Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
- Contrôle régulier des stocks afin d'éviter les ruptures ou les excédents inutiles.
Formation
Licence en technique comptable et financier -
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
Settat /2017 - /2018
Diplôme en gestion des entreprises -
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
Ifrane /2013 - /2015
Compétences
- Analyse de données de vente
- Réactivité face aux imprévus
- Esprit d'initiative
- Techniques de vente
- Gestion des conflits
- Pilotage d'activité
- Sens du service client
- Leadership d'équipe
- Gestion d'équipe
Informations complémentaires
navigation sur internet
voyage
sport
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Notions
Frise chronologique
gérant de magasin / Site e-commerce
animalerie
11.2023 - Actuel
Gestionnaire ADV
Transmed
03.2022 - 11.2023
Responsable entrepôt logistique
Colorado Pienture
06.2019 - 02.2022
Agent de facturation
Colorado Pienture
09.2016 - 05.2019
Gestionnaire de stock
Hotel Movenpick
11.2015 - 08.2016
Licence en technique comptable et financier -
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
/2017 - /2018
Diplôme en gestion des entreprises -
Institut Spécialisé de Technologie Appliquée
/2013 - /2015
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jérémie KAPOUDJIANJérémie KAPOUDJIAN
DIRECTEUR EXPANSION FRANCE à Tom&Co ANIMALERIEDIRECTEUR EXPANSION FRANCE à Tom&Co ANIMALERIE
Kiera DumontKiera Dumont
Cashier à Animalerie Quatre PattesCashier à Animalerie Quatre Pattes
Abdelhalim Chaoui BelmirAbdelhalim Chaoui Belmir
Industrial Engineering Supervisor à YazakiIndustrial Engineering Supervisor à Yazaki