Bouchra NASSER

• Conception et animation de formations en Systèmes de Management de la Qualité (ISO 9001, ISO 14001), audit interne.
• Développement personnel: gestion des conflits, Communication efficace et gestion du temps,
• Implémentation SMQ 9001 V 2015 et 14 001 et outils lean management.
• Accompagnement en entrepreneurial : Business Model, Business Plan, Problem Solving, Design thinking
• Formation en intelligence artificielle.
• Conference et paneliste : ENCG, ISCAE, UNIVERSITY, Technopark...

Réalisations indicatives : Accompagnement et formation de plus de 200 managers et participants aux normes ISO et à l'entrepreneuriat, générant une amélioration tangible des pratiques et des performances pour diverses entreprises, notamment en communication et resolution de problèmes. Collaboration active avec des entités de renom (CRI, MCISE, CTTH, Bureau Veritas, Technopark) pour le lancement et developpement réussis de multiples projets.

• Pilotage Qualité de service.
• Audit Interne Supply Chain.
• Accompagnement certification ISO 9001 V 2015.
• Déploiement SMQ ISO 9001 V 2015 a travers le Maroc.
• Interfaçage partenaires.
• Formation en matière de gestion de la qualité, favorisant une culture de l'excellence au sein de l'organisation.
• Mise à jour des normes, méthodes et procédures de contrôle de la qualité pour répondre aux exigences de conformité.
• Évaluer les problèmes de qualité et procéder à des évaluations afin d'identifier et de résoudre les problèmes. -
• Élaboration d'une documentation complète sur l'assurance qualité afin de rationaliser le processus d'audit et de garantir le respect des normes.
• Supervision des audits externes sans qu'aucune non-conformité majeure n'ait été relevée.

Réalisations indicatives : Maintien continu de la certification ISO 9001 V 2015 sur 12 ans, garantissant une conformité élevée et l'amélioration continue des opérations.

• Animation Opérationnelle
• Controle Opérationnel
• Audit interne
• Etude de faisabilite Operationnelle Opérationnelle.
• Pilotage de la Production et de la performance.
• Amélioration Process vers excellence operationnelle.
• Analyse et Resolution de Problemes Operationnels.

• Interfaçage partenaires
• Pilotage projets.
• Animation Commerciale et operationnelle
• Audit du reseau

Réalisations indicatives : Renforcement du réseau de partenariats commerciaux, contribuant à une croissance du volume d'affaires sur la période, et a une diversification des prestations.

• Mise en place des KPI S et suivi de la performance.
• Pilotage de la performance des prestations.
• Animation Revues de Direction.

Réalisations indicatives : Mise en place de tableaux de bord de suivi des KPIs, permettant une meilleure visibilité et un pilotage plus efficace des activités.

• Gestion Administrative des RH.
• Développement des RH.
• Formation des RH.

Réalisations indicatives : Mise en œuvre de programmes de formation interne pour le développement des compétences du personnel, et participation au système d evaluation.