Brahim Akel
Rabat
Profil professionnel
Technicien informatique avec une solide expérience en support utilisateurs, maintenance et gestion de parc. Spécialisé dans le traitement des tickets GLPI, le diagnostic matériel et l'assistance à distance.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Expérience
Technicien informatique
Intelcia
Rabat
2025.06 - 2025.12
- Configuration des équipements, installation des câbles, des systèmes d'exploitation et des logiciels appropriés selon les utilisateurs.
- Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
- Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
- Diagnostic rapide des pannes matérielles ou logicielles pour assurer la continuité du service.
- Résolution des problèmes techniques pour les clients et les employés sur site et à distance.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
Assistant Media
Agence immobilière AYKANA
Rabat
2024.07 - 2024.12
- Création du contenu visuel.
- Gestion du site web de l'agence.
- Conception de supports.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien , gestion du planning et distribution des taches .
Technicien informatique
SINAM
Rabat
2021.12 - 2024.05
- Commercial au Showroom, distributions des matériels informatiques et bureautiques.
- Réparation de tous types de matériels informatiques.
Technicien informatique
Fondation Arrawaj
Rabat
2017.02 - 2021.03
- Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
- Diagnostiquer une panne informatique.
- Effectuer le dépannage.
- Réparation des matériels informatiques.
Formation
Diplôme Technicien Spécialisé - Développement informatique
ISTA Hay Nahda
RABAT 2013.09 - 2015.07
Sciences Economiques - undefined
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
RABAT 2011.09 - 2012.06
Baccalauréat - Sciences de la vie et de la terre
Lycée Moulay Abdellah
Rabat 2010.09 - 2011.06
Compétences
-
Traitement tickets d'incidents outil GLPI
-
Maintenance Informatique : Diagnostic et réparation des pannes sur ordinateurs
-
Aptitude à former les utilisateurs
-
Aisance avec les outils de debuggage
-
Maîtrise du pack Office
-
Connaissance HTML/CSS
-
Maitrise basique du HTML
-
Résolution créative de problèmes
-
Organisation rigoureuse du travail
-
Réparation de matériel informatique
-
Gestion des stocks de pièces détachées
-
Outils de diagnostic réseau
-
Patience et pédagogie
Informations complémentaires
- Cuisine
- Activités associatives
- Musique
- Voyages
Langues
ARABE
Bilingue
francais
Intermédiaire
anglais
Débutant
Centres d'intérêt
athlétisme, Foot Ball, Voyage
Chronologie
Technicien informatique
Intelcia
2025.06 - 2025.12
Assistant Media
Agence immobilière AYKANA
2024.07 - 2024.12
Technicien informatique
SINAM
2021.12 - 2024.05
Technicien informatique
Fondation Arrawaj
2017.02 - 2021.03
Diplôme Technicien Spécialisé - Développement informatique
ISTA Hay Nahda
2013.09 - 2015.07
Sciences Economiques - undefined
Faculté des sciences juridiques économiques et sociales
2011.09 - 2012.06
Baccalauréat - Sciences de la vie et de la terre
Lycée Moulay Abdellah
2010.09 - 2011.06