Chahid TOUBI
Cadre Commercial
BOISSY SAINT LEGER
Profil professionnel
Cadre commercial avec 24 ans d'expérience en B2B ou B2C, je négocie des contrats clés et gère un portefeuille client avec succès. Doté d’un excellent sens de la relation client et d’une forte capacité d’adaptation, je m'engage à offrir un service exceptionnel et à fidéliser la clientèle. Mon expertise en management et en reporting me permet d’atteindre des résultats performants.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
CADRE COMMERCIAL
DISCAC fabricant meubles cuisines et salles de bains
ILES DE FRANCE
2021.12 - 2026.01
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
- Gestion du portefeuille client, en veillant à fournir un service exceptionnel et à fidéliser les clients existants.
- Établissement de reportings d'activité, point sur le marché et les rendez-vous clientèle, mise à jour du CRM.
- Prospection physique et téléphonique de nouveaux revendeurs, les accompagnés à la formation des vendeurs et la mise en place d'expos cuisines et salles de bains, 12 à 15 rendez-vous clients en moyenne par semaine.
- Participation aux divers évènement incluant la clientèle B2B organisé par DISCAC ou nos distributeur (GEDIMAT), salon européens ESPRIT MEUBLES.
DIRECTEUR MAGASIN
HOWDENS CUISINES
AUBERVILLLIERS (93)
2018.11 - 2020.06
- Management des équipes, 12 personnes.
- Gestion des plannings de travail.
- Animation, formation et motivation des équipes de ventes magasins et terrains pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Gestion de compte d'exploitation ( stock valeur 500KE CA annuel 2500KE).
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
DIRECTEUR DE MAGASIN
HOWDENS CUISINES
MORANGIS (91)
2015.04 - 2018.11
- Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
- Ouverture du magasins avec dépôt pour le stock de 1900m2 ( réception et aménagement du stock produits, 300 M2 de bureaux et d'expos cuisines.
- Gestion des stocks et suivi des commandes pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Suivi du budget prévisionnel, réalisation des ajustements nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers fixés.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
DIRECTEUR ADJOINT
HOWDENS CUISINES
ARGENTEUIL 95
2012.09 - 2015.03
- Gestion de l'établissement en l'absence du Directeur, application des directives et mise en œuvre de la feuille de route confiée.
- Gestion des commandes et du stocks ( inventaires )
- Participation au recrutement, à l'intégration et à la formation du personnel, veille à la montée en compétences.
- Ventes auprès d'une clientèles B2B2C.
- Gestion des relations avec les clients, fournisseurs et partenaires pour maintenir un niveau élevé de satisfaction.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
TECHNICO COMMERCIAL
HOWDENS CUISINES
IVRY (94), BEZONS (95)
2006.01 - 2012.08
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Prospection physique de nouveaux clients B2B. ( 3 à 4 rdv jours).
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Présentation et mise en valeur des produits et services de l'entreprise aux clients.
- Élaboration des offres commerciales selon la grille tarifaire pratiquée, chiffrage des coûts et estimation des délais de livraison, établissement des devis et signature des contrats.
RESPONSABLE SERVICE INSTALLATION
LAPEYRE LA MAISON
AUXERRE (89), AUDINCOURT (25)
2000.09 - 2005.12
- Planification et suivi des projets en respectant les délais et les budgets impartis, tout en garantissant la satisfaction des clients.
- Ventes des produits LAPEYRE incluant la pose (menuiseries int/ext cuisines et salles de bains).
- Organisation et gestions des plannings de poses.
- Recrutement de nouveaux poseurs.
- Gestions des SAV.
Formation
BTS - FORCE DE VENTE
LYCEE FOURRIER
AUXERRE 89 1998.10 - 2000.06
BAC PRO - VENTE ET REPRESENTATION
LYCEE SAINT GERMAIN
AUXERRE 1996.09 - 1998.06
Compétences
- Pilotage d'activités commerciales
- Management d'équipes de ventes
- CRM Salesforce
- Adaptabilité professionnelle
- Gestion du CRM
- Analyse de marché
- Négociation commerciale
- Participation aux salons
- Reporting commercial
- Prospection commerciale
- Développement de portefeuille B2B
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages : plusieurs pays d'Asie et d'Europe.
- Sports
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
CADRE COMMERCIAL
DISCAC fabricant meubles cuisines et salles de bains
2021.12 - 2026.01
DIRECTEUR MAGASIN
HOWDENS CUISINES
2018.11 - 2020.06
DIRECTEUR DE MAGASIN
HOWDENS CUISINES
2015.04 - 2018.11
DIRECTEUR ADJOINT
HOWDENS CUISINES
2012.09 - 2015.03
TECHNICO COMMERCIAL
HOWDENS CUISINES
2006.01 - 2012.08
RESPONSABLE SERVICE INSTALLATION
LAPEYRE LA MAISON
2000.09 - 2005.12
BTS - FORCE DE VENTE
LYCEE FOURRIER
1998.10 - 2000.06
BAC PRO - VENTE ET REPRESENTATION
LYCEE SAINT GERMAIN
1996.09 - 1998.06