Chaimaa Ouardi
GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS MIXTES
Casablanca
Profil professionnel
Diplômée en Banque, Finance et Assurance, je suis passionnée par la gestion des opérations bancaires et la relation client. Rigoureuse, organisée et dotée d’un sens commercial, je suis capable d’accompagner les clients et d’optimiser les processus financiers. Je recherche une opportunité pour mettre mes compétences au service d’une entreprise dynamique et continuer à me perfectionner.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Gestionnaire des Opérations Internationales
Attijariwafa Bank
08.2021 - 02.2025
- Gestion des transactions financières internationales.
- Traitement des engagements d'importation.
- Commercialisation de produits bancaires associés aux transactions internationales.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Gestionnaire de Clientèle Entreprise
Attijariwafa Bank
01.2020 - 08.2021
- Supervision et exécution des opérations de caisse pour les clients individuels et les entreprises.
- Commercialisation des produits bancaires pour répondre aux besoins financiers des clients et des prospects.
- Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Formation
Master spécialisé - Banque, Finance et Assurance
Institut Supérieur de Commerce et d'Administration des Entreprises (ISCAE)
Casablanca 10.2023 - 01.2025
Master Universitaire - Ingénierie Commerciale et Marketing
Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Ain Sebaa
Casablanca 01.2020 - 01.2022
Licence Professionnelle - Banque, Finance et Assurance
Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Ain Chock
Casablanca 01.2019 - 01.2020
Diplôme - Commerce International
Institut Supérieur de Technologie Appliquée
Casablanca 01.2017 - 01.2019
Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre
Lycée Cherif Al Idrissi
01.2016 - 01.2017
Compétences
- Connaissance des produits bancaires
- Analyse financière
- Gestion des risques
- Réglementation bancaire
- Outils bancaires et informatiques
- Techniques de vente et de négociation
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Esprit commercial
- Capacité d’adaptation
- Gestion du stress
- Travail en équipe
Informations complémentaires
- Photographie
- Sport
- Lecture
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Certificats
- Marchés Financiers (Yale University)
- Analyse financière (T-Project)
Frise chronologique
Master spécialisé - Banque, Finance et Assurance
Institut Supérieur de Commerce et d'Administration des Entreprises (ISCAE)
10.2023 - 01.2025
Gestionnaire des Opérations Internationales
Attijariwafa Bank
08.2021 - 02.2025
Gestionnaire de Clientèle Entreprise
Attijariwafa Bank
01.2020 - 08.2021
Master Universitaire - Ingénierie Commerciale et Marketing
Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Ain Sebaa
01.2020 - 01.2022
Licence Professionnelle - Banque, Finance et Assurance
Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales, Ain Chock
01.2019 - 01.2020
Diplôme - Commerce International
Institut Supérieur de Technologie Appliquée
01.2017 - 01.2019
Baccalauréat - Sciences de la Vie et de la Terre
Lycée Cherif Al Idrissi
01.2016 - 01.2017
- Marchés Financiers (Yale University)
- Analyse financière (T-Project)
Les gens que vous connaissez peuvent-être
ACHRAF EL OTMANIACHRAF EL OTMANI
Gestionnaire Clientèle Principal à Attijariwafa BankGestionnaire Clientèle Principal à Attijariwafa Bank
Yasmine HajjiYasmine Hajji
Political Risk Intern à Attijariwafa BankPolitical Risk Intern à Attijariwafa Bank
Ramy BoulosRamy Boulos
Senior Relationship Manager Corporate à Attijariwafa BankSenior Relationship Manager Corporate à Attijariwafa Bank