Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
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Frise chronologique
Generic

DALAL GAMOUH

Responsable Assurances et Prestations sociales

Profil professionnel

Passionnée par le développement humain, j’allie expertise en gestion des assurances, formation des talents, pilotage et accompagnement des projets RH, pour accompagner efficacement les collaborateurs et impulser des initiatives à fort impact humain et organisationnel.


Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience

Expérience professionnelle

Responsable des assurances et prestations sociales

Direction des Ressources Humaines-Office de la formation professionnelle et la Promotion de Travail
Casablanca
04.2019 - Actuel
  • Élaboration et mise en place des conventions pour différentes branches d’assurance ., (DIM : Décès Invalidité Maladie, ADI : Assurance Décès Invalidité, AT : Accidents de Travail et Maladies Professionnelles, RC : Responsabilité Civile exploitation et des stagiaires, AA) conformément aux dispositions légales et réglementaires, notamment le décret et les lois encadrant les marchés publics
  • Supervision et pilotage des contrats après leur mise en place:

- contrôle de l’exécution des prestations, Suivi et analyse des indicateurs de performance, et gestion proactive des relations avec les cabinets intermédiaires et les assureurs.

- Assurer l'exactitude la complétude des informations transmises aux cabinets et assureurs, en veillant particulièrement au détail du personnel assuré et au règlement des primes,

  • Gestion des campagnes de sensibilisation et tournées d'information au niveau régional en coordination avec l'assureur pour :

- Rappeler les prestations offertes et garanties,

- Détailler les procedure à suivre en cas de sinistre,

- Recueillir les doléances et les proposition d'amélioration des processus de gestion.

  • Mise en place d'une infirmerie au siège social de l'OFPPT, incluant le recrutement d’une infirmière et la gestion du projet jusqu'à son opérationnalisation.
  • Rédaction de notes internes et de communications officielles pour divers projets et initiative.
  • Formation des nouvelles recrue à l'OFPPT :

-Conception et animation des sessions d’intégration,

-Présentation des prestations sociales offertes incluant les assurances collectives, les aides et allocations spécifiques.

-Sensibilisation à l’importance de la protection sociale, notamment les procédures d’adhésion aux différents dispositifs et sur l’utilisation des services de santé et des campagnes médicales organisées.


Assistante sociale

Direction du Centre Hospitalier Universitaire Ibn Sina
Rabat
01.2015 - 04.2019

Responsable de l’unité de prise en charge des patients étrangers dans le cadre des coopérations Sud-Sud:

  • Traitement et gestion des demandes d’admission :

-Analyse et validation des dossiers d’admission des patients étrangers issus des pays partenaires dans le cadre des accords de coopération.

-Assurer la liaison entre les autorités compétentes des pays d’origine et les établissements de santé relevant du CHUIS.

  • Organisation et coordination des soins :

- Planification des hospitalisations et consultations en collaboration avec les équipes médicales spécialisées,

  • Suivi des patients :

-Surveillance régulière de l’évolution de leur état de santé pendant leur séjour hospitalier.

- Mise en place de dispositifs pour le suivi post-hospitalisation, incluant des contacts avec les structures sanitaires de leur pays d’origine.

  • Rapports et évaluation :

- Élaboration d’états mensuels et annuels détaillant le nombre de patients pris en charge, la nature des soins dispensés, et les résultats obtenus pour évaluer l’impact des initiatives de coopération et proposer des améliorations.

Formation

Certificat Spécialisé en Management Public -

ISCAE
Casablanca
/2020 - /2021

Master en Sociologie - Mutations Sociales et Développement Humain

Université Mohammed V
Rabat
/2015 - /2017

Licence fondamentale - Sociologie

Université Mohammed V
Rabat
/2014 - /2015

Diplôme d’Etat - Assistance Sociale

ISPITS
Rabat
/2010 - /2013

Baccalauréat - Sciences Experimentales

Complexe Achchorouk
Khouribga

Compétences

  • Esprit d'équipe,
  • Sens de l'initiative,
  • Relation client,
  • Compétences organisationnelles : Coordination interservices, suivi des budgets et élaboration de processus internes
  • Communication professionnelle : Rédaction de rapports et notes, et gestion des échanges

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Art
  • Voyages

Langues

Français
Avancé (C1)
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle

Frise chronologique

Responsable des assurances et prestations sociales

Direction des Ressources Humaines-Office de la formation professionnelle et la Promotion de Travail
04.2019 - Actuel

Assistante sociale

Direction du Centre Hospitalier Universitaire Ibn Sina
01.2015 - 04.2019

Certificat Spécialisé en Management Public -

ISCAE
/2020 - /2021

Master en Sociologie - Mutations Sociales et Développement Humain

Université Mohammed V
/2015 - /2017

Licence fondamentale - Sociologie

Université Mohammed V
/2014 - /2015

Diplôme d’Etat - Assistance Sociale

ISPITS
/2010 - /2013

Baccalauréat - Sciences Experimentales

Complexe Achchorouk
DALAL GAMOUHResponsable Assurances et Prestations sociales