ELBAZY RABIE

Durant deux années au sein d'une maison d'hôtes touristique à Tétouan, j’ai occupé le poste de serveur en restauration tout en assumant plusieurs responsabilités variées. J'accueillais les visiteurs avec professionnalisme et convivialité, assurant une première impression chaleureuse. J’ai assuré le service en salle, la prise de commandes, le dressage des tables, et veillé à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

J'ai également participé à la gestion des réservations et fourni des informations touristiques aux clients, développant ainsi mes compétences en communication et en gestion de l'accueil. Grâce à cette expérience, j’ai renforcé mon sens de l’organisation, ma réactivité et ma capacité à travailler en équipe.

Par ailleurs, j’ai acquis une expérience complémentaire dans les domaines de la vente et du service en café, ce qui m’a permis de développer une polyvalence précieuse dans le secteur du tourisme et de la relation client.

• Surveillance de la salle pendant le service, anticipation des besoins clients.
• Gestion des clients en terrasse : accueil, commandes, service au plateau, paiement, rangement.
• Installation des clients en fonction des tables disponibles.
• Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
• Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
• Nettoyage des locaux après le service.
• Service rapide et courtois des clients.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.

• Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
• Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.

• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Nettoyage des locaux après le service.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Service rapide et courtois des clients.
• Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
• Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
• Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
• Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
• Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.

• Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
• Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
• Mise en place efficace des produits en rayon selon les directives du magasin afin d'optimiser la présentation visuelle.

• Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.

• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
• Service rapide et courtois des clients.