ELHASSAN OUIZAN
Casablanca
Summary
Dynamic and results-driven professional with experience at Capgemini Engineering, excelling in logistics coordination and customer support. Proven ability to optimize order management processes and enhance client satisfaction. Proficient in SAP and skilled in team training, I thrive in fast-paced environments, ensuring seamless communication and operational efficiency.
Overview
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Associate Industrial Ops. Technician
Capgemini Engineering
Marrakech
06.2022 - Current
- Change template
- Être au service des filiales, magasins et importateurs pour optimiser la logistique et le service des commandes aux meilleures conditions de qualité/coût/délais.
- Établissement de documents de légalisation (CO, Factures, CARGOX, ...)
- Support de niveau 1 vis-à-vis des clients sur IAC et SAP GUI pour les filiales.
- Suivi des commandes bloquées avec modes de financement particuliers.
- Répondre aux sollicitations des chefs de zone sur leurs questions logistique.
- Traitement des réclamations clients
- Recevoir les appels, assurer le confort et la satisfaction du client.
- Prendre soin des chats en direct.
Chargé de clientèle anglo-francophone
Bein Advance – Marrakech
marrakech
01.2022 - 05.2022
- Recevoir les appels, assurer le confort et la satisfaction duclient.
- Recevoir les appels, assurer le confort et la satisfaction du
client. - Facilité communication entre clients et équipes internes pour rationaliser processus.
- Traitement des réclamations clients
Internship
centre transfusion de sang
marrakech
10.2021 - 11.2021
- effectuer des évaluations des patients et documenté leurs antécédents médicaux.
- Collaborer avec les équipes soignantes pour assurer la continuité des soins aux patients.
- Gestion des tâches et les rationalisée pour améliorer la prestation de services et atteindre les objectifs.
Education
Licence d'Etude Fondamentale - SVI
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE BENI MELLAL
01-2020
DEUG - Science de la vie
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE BENI MELLAL
01-2019
Baccalauréat - Science de la vie et la terre
LYCEE QUALIFIANT TRENTE JUILLET
FQIH BEN SALAH01-2015
Skills
- SAP SE
- EXCEL
- ACCESS
- WORD
- POWERSUPPLY
- Order management
- Process improvement
- Logistics coordination
- Customer support
- Documentation production
- Supply chain management
- Team Training
Certification
- L'IFMIA (Institut de Formation aux Métiers de l’Industrie Automobile) :
Maintenance Automobile - Coursera Global English Program : proficient level
Languages
English
Proficient (C2)
C2
French
Advanced (C1)
C1
Arabic
Native
Native
Timeline
Associate Industrial Ops. Technician
Capgemini Engineering
06.2022 - Current
Chargé de clientèle anglo-francophone
Bein Advance – Marrakech
01.2022 - 05.2022
Internship
centre transfusion de sang
10.2021 - 11.2021
Licence d'Etude Fondamentale - SVI
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE BENI MELLAL
DEUG - Science de la vie
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE BENI MELLAL
Baccalauréat - Science de la vie et la terre
LYCEE QUALIFIANT TRENTE JUILLET