El jazouli karima
Manager d'équipe
Profil professionnel
Manager avec plus de 14 ans d'expérience, j'ai acquis des compétences solides en gestion d'équipes avec un focus sur l'optimisation des processus et des performances. Je sais motiver mes équipes pour atteindre et dépasser les objectifs, tout en garantissant la qualité, la sécurité et la satisfaction client. Mon approche se distingue par une formation continue, un suivi rigoureux des résultats et un engagement à améliorer constamment les performances collectives.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Manager
Concentrix
RABAT
07.2011 - Actuel
- Supervision d'une équipe pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
- Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe
- Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
- Management d'une équipe personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.
- Développement de stratégies de motivation pour encourager l'engagement et la productivité des employés.
- Résolution des problématiques : pannes techniques, dysfonctionnements divers.
- Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
- Tenue de réunions régulières afin d'informer et mobiliser les équipes sur les objectifs prioritaires.
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
- Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
- Évaluation des performances individuelles afin d'identifier les points forts, les opportunités d'amélioration.
Formation
Licence en gestion - Gestion
Université Mohammed V SOUISSI
Rabat 10.2008 - 06.2011
Compétences
Gestion d'équipe: Encadrement, formation et développement des collaborateurs
Amélioration continue : Mise en œuvre de processus de performance et gestion des flux de travail
Gestion de la production : Planification des ressources, optimisation des coûts et respect des délais
Communication: Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à motiver et à inspirer les équipes
Analyse des performances: Suivis des indicateurs, préparation de rapport de performance et plan d'actions
Sécurité au travail: Application des normes de sécurité, prévention des risques
Informations complémentaires
- Lecture: développement personnel.
- Voyages: Découverte de nouvelles cultures.
Langues
Français
Courant
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Manager
Concentrix
07.2011 - Actuel
Licence en gestion - Gestion
Université Mohammed V SOUISSI
10.2008 - 06.2011
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