OPERA
FAICAL BENAICHA
Receptionist - Night Audit
Casablanca,Sidiothmane
Summary
Receptionniste hautement qualifié dans la gestion des réservations, des appels téléphoniques et des demandes des clients. Posé et professionnel avec un engagement total à la satisfaction des clients. Bien versé dans l'atténuation de l'insatisfaction des clients avec un service rapide et une communication diplomatique.
Overview
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
Night Auditor
Kenzi Tower Hotel
Casablanca
10.2018 - 11.2021
Receptionist
Hôtel & SPA Le DOGE
Casablanca
04.2017 - 10.2018
Night Manager
Hôtel Rotana Rose Arabie Saoudite
JIzane
07.2014 - 01.2017
Night Auditor & Night Manager
Hôtel Ibis Olaya Riyad Arabie Saoudite
Riyadh
03.2012 - 04.2014
Receptionist
Hôtel Thalasso & Spa le Lido
Casablanca
07.2011 - 02.2012
Education
Certificat : Accueil Accueillant Avec Un Sourire
Accor Académie
Dubai 01.2012 - 01.2013
Certificat D'achèvement: Manutention Des Chambres
Accor Académie
Dubai 01.2012 - 01.2013
Certificat D'achèvement: Acteurs De La Gestion
Accor Académie
Dubai 01.2012 - 01.2013
Formation De Centres D'appels
B2S
Casablanca 01.2009 - 02.2009
Diplôme En Gestion Du Tourisme Et En Hôtellerie
Collège LaSalle International
Casablanca 10.2014 - 09.2017
Skills
Guest services
Software
Linux - Windows
Word & Excel
Interests
Réseaux Sociaux
Additional Information
Marié et Père d'un enfant
Permis de Conduire Catégorie B
Timeline
Night Auditor
Kenzi Tower Hotel
10.2018 - 11.2021
Receptionist
Hôtel & SPA Le DOGE
04.2017 - 10.2018
Diplôme En Gestion Du Tourisme Et En Hôtellerie
Collège LaSalle International
10.2014 - 09.2017
Night Manager
Hôtel Rotana Rose Arabie Saoudite
07.2014 - 01.2017
Night Auditor & Night Manager
Hôtel Ibis Olaya Riyad Arabie Saoudite
03.2012 - 04.2014
Certificat : Accueil Accueillant Avec Un Sourire
Accor Académie
01.2012 - 01.2013
Certificat D'achèvement: Manutention Des Chambres
Accor Académie
01.2012 - 01.2013
Certificat D'achèvement: Acteurs De La Gestion
Accor Académie
01.2012 - 01.2013
Receptionist
Hôtel Thalasso & Spa le Lido
07.2011 - 02.2012
Formation De Centres D'appels
B2S
01.2009 - 02.2009
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