FAIZA DARHAM

• Élaboration et mise en œuvre de la stratégie d'achat afin d'optimiser les coûts et garantir la disponibilité des produits.
• Recherche, sélection et négociation avec les fournisseurs nationaux et internationaux.
• Gestion des commandes d'achat et suivi des délais de livraison.
• Coordination des opérations d'import/export et préparation des documents douaniers.
• Suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale.
• Gestion des stocks et anticipation des besoins en approvisionnement.
• Analyse des coûts, des marges et des performances des achats.
• Encadrement et coordination d'une équipe de 8 collaborateurs .
• Collaboration avec les services commercial, logistique et finance pour assurer le bon déroulement des opérations.

• Mise en place de solutions visant à améliorer les délais, réduire les coûts et optimiser les processus.

• Gestion et développement d'un portefeuille clients B2B et B2C.
• Prospection de nouveaux clients et négociation des offres commerciales.
• Encadrement et accompagnement d'une équipe commerciale de 5 collaborateurs.
• Élaboration et suivi des objectifs de vente afin d'assurer leur atteinte.
• Mise en place de stratégies de fidélisation pour renforcer la satisfaction client.
• Analyse des performances commerciales et préparation de rapports d'activité.
• Coordination avec les services achats, logistique et marketing pour garantir un service de qualité.
• Veille concurrentielle et identification de nouvelles opportunités de développement.
• Gestion des réclamations clients et mise en œuvre de solutions adaptées.

• Prospection et développement de nouveaux clients afin d'augmenter le chiffre d'affaires.
• Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients avec un suivi régulier.
• Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées.
• Négociation des offres commerciales, des prix et des conditions de vente.
• Préparation et suivi des devis, commandes et livraisons.
• Atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction.
• Collaboration avec les équipes logistique et achat pour assurer la satisfaction des clients.
• Gestion des réclamations et résolution des problèmes dans les meilleurs délais.
• Mise à jour de la base de données clients et élaboration des rapports commerciaux.

• Participation à la mise en place de stratégies de développement commercial.