Farah Dounia
Responsable commerciale et communication
Marrakech
Profil professionnel
Responsable commerciale et communication avec plus de 15 ans d'expérience dans la gestion commerciale, le développement des ventes et la communication d'entreprise. Forte capacité en management d'équipes, relation clients et stratégie commerciale, avec une solide expérience dans les groupes structurés.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Commerciale et Communication
Groupe Menara pour l'Habitat Social
02.2018 - Actuel
•Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale
•Gestion et développement du portefeuille clients
•Supervision des actions de communication et marketing
•Coordination entre les équipes commerciales et la direction
•Suivi des objectifs de vente et reporting
Directrice Commerciale et Communication
Groupe TRCE
03.2012 - 02.2018
•Direction du service commercial et communication
•Management des équipes commerciales
•Développement des partenariats et relations clients
•Mise en place de plans de communication
•Analyse du marché et veille concurrentielle
Agent Commercial
Factotum
05.2010 - 06.2011
•Prospection et fidélisation des clients
•Suivi des commandes et négociation commerciale
•Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires
Agent Qualité (Contrôle & Management QCM)
Société étrangère
02.2009 - 03.2010
•Contrôle qualité des produits
•Application des procédures qualité
•Participation à l'amélioration des processus internes
Formation
Diplôme en Gestion des Entreprises -
École MegaSchool
09.2011 - 06.2012
Licence en Sciences de la Matière – Chimie -
Faculté des Sciences Semlalia – Université Cadi Ayyad
10.2009 - 06.2012
Baccalauréat - Expérimental
Lycée Koutoubia
Marrakech 09.2008 - 07.2009
Compétences
Gestion commerciale
Management d'équipe
Communication & marketing
Négociation commerciale
Relation client
Analyse de marché
Reporting & suivi des performances
Informations complémentaires
•Lecture
•Communication
•Management
•Développement personnel
•Marketing et communication
Langues
Français
Courant
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Responsable Commerciale et Communication
Groupe Menara pour l'Habitat Social
02.2018 - Actuel
Directrice Commerciale et Communication
Groupe TRCE
03.2012 - 02.2018
Diplôme en Gestion des Entreprises -
École MegaSchool
09.2011 - 06.2012
Agent Commercial
Factotum
05.2010 - 06.2011
Licence en Sciences de la Matière – Chimie -
Faculté des Sciences Semlalia – Université Cadi Ayyad
10.2009 - 06.2012
Agent Qualité (Contrôle & Management QCM)
Société étrangère
02.2009 - 03.2010
Baccalauréat - Expérimental
Lycée Koutoubia
09.2008 - 07.2009