FATIMA-ZAHRA ROGUI
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec une solide expérience en banque et assurance, spécialisée dans le développement commercial et la gestion de la relation client. Habituée à atteindre des objectifs, je mets à profit mon sens de la négociation, ma capacité d’écoute et mon dynamisme pour développer et fidéliser un portefeuille clients. Motivée et orientée performance, je souhaite évoluer au sein d’un établissement en France.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent commercial
Banque Populaire du Maroc
Guercif
01.2022 - 05.2026
- Accueil, conseil et accompagnement des clients dans leurs besoins bancaires.
- Développement et gestion d’un portefeuille clients.
- Vente de produits bancaires (comptes, crédits, services).
- Contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence (vente, fidélisation, équipement client).
Chargée de clientèle
Allianz Maroc
Guercif
09.2021 - 01.2022
- Gestion des contrats d’assurance (souscription, renouvellement, résiliation).
- Conseil client et traitement des demandes entrantes.
- Développement du portefeuille clients via prospection.
- Accueil physique et orientation des clients en agence.
Stagiaire PFE
Banque Populaire du Maroc
Guercif
05.2019 - 06.2019
- Gestion administrative et archivage des dossiers.
- Participation à la gestion RH (suivi administratif du personnel).
- Traitement du courrier et support opérationnel.
Stagiaire d'initiation
Banque Populaire du Maroc
Guercif
07.2018 - 08.2018
- Participation aux actions commerciales.
- Vente de produits et services bancaires.
- Suivi des dossiers clients et recouvrement amiable.
Formation
Licence professionnelle - Gestion des banques et des assurances
FSJES Tétouan
Tetouan 09.2019 - 06.2020
DUT - Gestion des banques et des assurances
École supérieure de technologie Oujda
Oujda 09.2017 - 06.2019
Baccalauréat - Techniques de gestion et comptabilité
Lycée Hassan Dakhil Guercif
Guercif 09.2016 - 06.2017
Compétences
- Gestion de la relation client
- Développement commercial
- Vente de produits bancaires et assurance
- Gestion de portefeuille clients
- Fidélisation et prospection
- Atteinte des objectifs commerciaux
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Disponibilité :
Immédiate
Chronologie
Agent commercial
Banque Populaire du Maroc
01.2022 - 05.2026
Chargée de clientèle
Allianz Maroc
09.2021 - 01.2022
Licence professionnelle - Gestion des banques et des assurances
FSJES Tétouan
09.2019 - 06.2020
Stagiaire PFE
Banque Populaire du Maroc
05.2019 - 06.2019
Stagiaire d'initiation
Banque Populaire du Maroc
07.2018 - 08.2018
DUT - Gestion des banques et des assurances
École supérieure de technologie Oujda
09.2017 - 06.2019
Baccalauréat - Techniques de gestion et comptabilité
Lycée Hassan Dakhil Guercif
09.2016 - 06.2017