FATIMA-ZAHRA ROGUI
Profil professionnel
Conseillère clientèle avec une solide expérience en banque et assurance, spécialisée dans le développement commercial et la gestion de la relation client. Habituée à atteindre des objectifs, je mets à profit mon sens de la négociation, ma capacité d’écoute et mon dynamisme pour développer et fidéliser un portefeuille clients. Motivée et orientée performance, je souhaite évoluer au sein d’un établissement en France.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent commercial
Banque Populaire du Maroc
Guercif
2022.01 - 2026.05
- Accueil, conseil et accompagnement des clients dans leurs besoins bancaires.
- Développement et gestion d’un portefeuille clients.
- Vente de produits bancaires (comptes, crédits, services).
- Contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence (vente, fidélisation, équipement client).
Chargée de clientèle
Allianz Maroc
Guercif
2021.09 - 2022.01
- Gestion des contrats d’assurance (souscription, renouvellement, résiliation).
- Conseil client et traitement des demandes entrantes.
- Développement du portefeuille clients via prospection.
- Accueil physique et orientation des clients en agence.
Stagiaire PFE
Banque Populaire du Maroc
Guercif
2019.05 - 2019.06
- Gestion administrative et archivage des dossiers.
- Participation à la gestion RH (suivi administratif du personnel).
- Traitement du courrier et support opérationnel.
Stagiaire d'initiation
Banque Populaire du Maroc
Guercif
2018.07 - 2018.08
- Participation aux actions commerciales.
- Vente de produits et services bancaires.
- Suivi des dossiers clients et recouvrement amiable.
Formation
Licence professionnelle - Gestion des banques et des assurances
FSJES Tétouan
Tetouan 2019.09 - 2020.06
DUT - Gestion des banques et des assurances
École supérieure de technologie Oujda
Oujda 2017.09 - 2019.06
Baccalauréat - Techniques de gestion et comptabilité
Lycée Hassan Dakhil Guercif
Guercif 2016.09 - 2017.06
Compétences
- Gestion de la relation client
- Développement commercial
- Vente de produits bancaires et assurance
- Gestion de portefeuille clients
- Fidélisation et prospection
- Atteinte des objectifs commerciaux
Langue
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Disponibilité :
Immédiate
Chronologie
Agent commercial
Banque Populaire du Maroc
2022.01 - 2026.05
Chargée de clientèle
Allianz Maroc
2021.09 - 2022.01
Licence professionnelle - Gestion des banques et des assurances
FSJES Tétouan
2019.09 - 2020.06
Stagiaire PFE
Banque Populaire du Maroc
2019.05 - 2019.06
Stagiaire d'initiation
Banque Populaire du Maroc
2018.07 - 2018.08
DUT - Gestion des banques et des assurances
École supérieure de technologie Oujda
2017.09 - 2019.06
Baccalauréat - Techniques de gestion et comptabilité
Lycée Hassan Dakhil Guercif
2016.09 - 2017.06