Fatima zahra Rouis
Rabat
Vue d'ensemble
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Language
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years of professional experience
Expérience
Chargée de clientèle à Orange Belgique
Foundever
Rabat
2017.01 - 2026.10
- Traitement des litiges en étudiant les réclamations et en proposant des solutions adaptées.
- Traitement des dossiers clients dans l'outil de gestion en mettant à jour les données.
- Gestion des relations avec les partenaires : assureurs, courtiers, commerciaux.
- Réponse aux demandes et aux réclamations clients.
- Traitement des modifications sur les contrats clients, renouvellement et clôture.
- Réponse aux demandes des clients par mail et transfert des courriers importants.
Chronologie
Chargée de clientèle à Orange Belgique
Foundever
2017.01 - 2026.10