FATIMA ZAHRA SIBAI

Société de pièces de rechanges industriels et accessoires d'import et export :

• Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
• Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Négociation des contrats et des conditions de vente avec les clients et les partenaires.
• Amélioration des produits et des offres commerciales selon les tendances du marché et les besoins clients.
• Coordination avec les départements marketing et production pour aligner les objectifs et les actions.

Confiserie et chocolatier :

• Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
• Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
• Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
• Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
• Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
• Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
• Coordination des activités entre les différents départements pour améliorer la communication interne.
• Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

Accueil et prise en charge des passagers VIP et First Class, en assurant un service haut de gamme.

Maitrise du protocole VIP et gestion des demandes personnalisées pour une clientèle exigeante .

Communication fluide en anglais pour interagir avec les passagers et l'équipage international .

Collaboration avec des équipages multiculturels, favorisant un travail d'équipe efficace.

Garantie de la sécurité et du confort des passagers en respectant les procédures de la compagnie.

Gestion des imprévus avec sang-froid et réactivité pour assurer une expérience de voyage fluide.