GHITA BENABDOUALLAH
Conseillère commerciale Junior
Béni Mellal
Profil professionnel
Conseillère commerciale depuis plus de 6 ans dans le domaine bancaire, je possède une excellente capacité à créer des expériences client mémorables tout en surpassant les objectifs de vente.
Maîtrisant les techniques de vente et possédant une connaissance approfondie des produits, je suis également reconnue par mon sens de service, ma polyvalence et ma capacité à travailler efficacement en équipe. Mon dynamisme et mon engagement envers la satisfaction client contribuent à fidéliser la clientèle et à stimuler les performances commerciales du Groupe.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Conseiller Commercial Junior
Banque Centrale Populaire
BENI MELLAL
11.2023 - Actuel
- Conseil et vente de produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes (courant, épargne, devise, en dirhams convertible)
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Respect de la réglementation bancaire et des procédures internes.
Agent commercial polyvalent
Banque Centrale Populaire
Kasba Tadla
11.2022 - 11.2023
- Traitement des opérations de début et fin de journée: ( Historiques des caisses dirhams, caisses devise et caisses Gabs ).
- vérification des comptes internes.
- Prise en charge et suivi des réclamations clients .
- Traitement de la compensation.
- Gestion des chèques impayés.
Agent commercial Manipulateur de Fonds
Banque Centrale Populaire
Khouribga
09.2019 - 11.2022
- Gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
Formation
LICENCE - SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE
BENI MELLALCompétences
- Sens du relationnel développé
- Esprit positif et attitude bienveillante
- Grande capacité d’écoute
- Fiabilité et sens de responsabilité
- Organisation efficace et gestion du temps
- Capacité d’adaptation et rapidité d’apprentissage
- Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes
- Travail en équipe et collaboration
- Communication claire et structuré
Informations complémentaires
- Peinture
- Littérature
- Passion pour les cultures étrangères
- Voyages
- Arts créatifs
- Musique
- Écologie
- Gastronomie
- Pâtisserie
- Cuisine
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Espagnol
Débutant
Chronologie
Conseiller Commercial Junior
Banque Centrale Populaire
11.2023 - Actuel
Agent commercial polyvalent
Banque Centrale Populaire
11.2022 - 11.2023
Agent commercial Manipulateur de Fonds
Banque Centrale Populaire
09.2019 - 11.2022
LICENCE - SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
UNIVERSITE SULTAN MOULAY SLIMANE