HAJAR AIT WAAZIZ

• Accueil des clients et gestion du front desk
• Gestion des réservations, contrats et dossiers clients
• Création et suivi des factures, devis et paiements
• Communication client par téléphone, email et en présentiel
• Explication des conditions de location et assurances
• Coordination des remises et retours de véhicules
• Gestion des réclamations et résolution des demandes
• Contribution à la satisfaction et fidélisation client

• Support client pour solutions de gestion de flotte GPS
• Suivi en temps réel des véhicules et assistance client
• Configuration et gestion des géofences
• Traitement des demandes clients techniques et opérationnelles
• Analyse des données et création de rapports de flotte
• Élaboration de rapports de trajets et performances
• Communication professionnelle avec les clients
• Collaboration avec l’équipe technique pour la résolution d’incidents

• Accompagnement individuel d’un enfant avec TSA en milieu scolaire
• Assistance aux activités éducatives et routines quotidiennes
• Soutien à l’autonomie, à la communication et au comportement positif
• Adaptation aux besoins spécifiques de l’enfant
• Collaboration avec enseignants et personnel éducatif
• Maintien d’un environnement sécurisé et structuré
• Communication régulière avec l’équipe pédagogique

• Accueil et orientation des usagers du tribunal
• Gestion des demandes de copies de documents officiels
• Vérification et traitement des dossiers
• Classement et archivage des documents administratifs
• Coordination avec les services internes
• Gestion des paiements et tenue des registres
• Réponse aux usagers et respect strict de la confidentialité