IBTISSAM FIKRI
Candidate au Graduate Program Sales & Marketing
Lyon
Profil professionnel
Actuellement en dernière année de Master, j’ai développé une polyvalence en marketing, commerce, communication et gestion de projet, à travers des expériences variées. Autonome, enthousiaste et orientée résultats, j’ai renforcé mes compétences en coordination et en pilotage de projets. Mes expériences m’ont permis de mieux comprendre les enjeux commerciaux, notamment via la relation client, la prospection et l’analyse de marché. Je souhaite aujourd’hui mettre mon dynamisme et mon goût du challenge au service d’un groupe en pleine transformation comme Renault.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Cheffe de projet
La banque Postale
Lyon
09.2023 - 08.2025
- Pilotage de projets transverses en marketing & communication interne, en lien avec la stratégie d’engagement collaborateurs et l’expérience client.
- Coordination d’équipes projet pluridisciplinaires (RH, communication, transformation, consultants expérience client), avec un suivi rigoureux des livrables, délais et budgets.
- Conception et animation d’études qualitatives : enquêtes internes, entretiens utilisateurs, analyse des irritants pour proposer des axes d’amélioration.
- Production de contenus stratégiques : présentations pour les CODIR, supports d’événements, newsletters internes et campagnes de communication multicanales (affichage, vidéos, Yammer).
- Community management du réseau social interne de l’entreprise pour renforcer la culture d’entreprise et favoriser l’intelligence collective.
- Collaboration étroite avec les RH sur les sujets de marque employeur, onboarding, gestion du changement et diffusion des communications clés.
- Analyse des feedbacks terrain : suivi des irritants récurrents et proposition de plans d’action en lien avec l’amélioration continue.
Chargée de développement
MK Coaching et Formations
Besançon
09.2021 - 09.2022
- Pilotage de projets commerciaux et marketing dans une structure agile : coordination d’actions de prospection, création de contenus et développement commercial.
- Gestion de projets en méthode Agile : planification, coordination d’équipes et suivi opérationnel jusqu’à la livraison.
- Relation client internationale : gestion des échanges en anglais avec des clients non-francophones (prise de contact, suivi, coordination).
- Analyse de marché et veille concurrentielle : identification de nouvelles opportunités de croissance, recommandations stratégiques pour adapter le positionnement de l’offre.
- Prospection active : élargissement du portefeuille clients et fidélisation du portefeuille existant.
- Organisation d’événements professionnels (salons, conférences) et représentation de l’entreprise auprès de prospects et partenaires.
- Création de supports commerciaux & marketing (plaquettes, flyers, catalogues, présentations) pour accompagner la stratégie de communication multicanale.
Animatrice périscolaire
La mairie
Besançon
09.2019 - 06.2021
- Encadrement et animation de groupes d’enfants sur les temps périscolaires et extrascolaires, en garantissant un cadre sécurisé et bienveillant.
- Conception et mise en œuvre de programmes d’activités (ludiques, sportives et culturelles) adaptés à l’âge et aux besoins des enfants.
- Gestion logistique du matériel et des espaces pour assurer le bon déroulement des ateliers.
- Application rigoureuse des règles d’hygiène et de sécurité, avec une attention constante au bien-être des participants.
- Favorisation de la cohésion de groupe et de l’inclusion, en veillant à la bonne intégration de chaque enfant.
Formation
Master 2 - MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale
MBway
Lyon 09.2023 - 08.2025
Licence - Marketing et commerce
ECDE
Besançon 09.2021 - 07.2022
Licence - Economie et gestion
UFR SJEPG Université de Franche-comté
Besançon 09.2018 - 06.2021
Compétences
Gestion de projet
Pack Office
Canva / outils de création visuelle
Esprit d’analyse et de synthèse
Bon relationnel & esprit d’équipe
Autonomie & sens de l’initiative
Adaptabilité & réactivité
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Sport
- Cuisine du monde
Langues
Anglais
Courant
Français
Bilingue
arabe
Bilingue
Projet école entrepreunariat
Dans le cadre d’un projet d’école en entrepreneuriat, nous avons imaginé Taste and Trip, un concept de box repas prêtes à cuisiner permettant de découvrir chaque mois la cuisine d’un pays. En équipe, nous avons réalisé une étude de marché, défini la stratégie marketing et élaboré un business model. Ce projet m’a permis de développer mes compétences en marketing stratégique, esprit d’équipe et créativité.
Frise chronologique
Cheffe de projet
La banque Postale
09.2023 - 08.2025
Master 2 - MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale
MBway
09.2023 - 08.2025
Chargée de développement
MK Coaching et Formations
09.2021 - 09.2022
Licence - Marketing et commerce
ECDE
09.2021 - 07.2022
Animatrice périscolaire
La mairie
09.2019 - 06.2021
Licence - Economie et gestion
UFR SJEPG Université de Franche-comté
09.2018 - 06.2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Quentin MinodierQuentin Minodier
Assistant conseiller bancaire à La Banque PostaleAssistant conseiller bancaire à La Banque Postale
Véronique CARREVéronique CARRE
Chef de Projet SI à La Banque PostaleChef de Projet SI à La Banque Postale
Daouda WARRDaouda WARR
ADMINISTRATIVE PORTFOLIO MANAGEMENT à LA BANQUE POSTALEADMINISTRATIVE PORTFOLIO MANAGEMENT à LA BANQUE POSTALE