Ilyasse MOUHYEDDINE

• Résolution des problèmes des clients de manière efficace, entraînant des retours positifs et une fidélité accrue.
• Défense des intérêts des clients et signalement des domaines d'amélioration des produits ou services observés.
• Objectifs de vente mensuels régulièrement atteints et reconnaissance en tant qu'employé du mois à deux reprises.
• Émission de crédits ou de remboursements complets pour les retours clients et signalement des défauts ou dommages des produits liés au processus de livraison.

Coordination des opérations logistiques aéroportuaires (flux de passagers, bagages, et cargaisons).

Gestion des expéditions et optimisation des délais de traitement des marchandises et des retours.

Collaboration avec les équipes au sol et les compagnies aériennes pour garantir la ponctualité et la sécurité des opérations.

Supervision d'une équipe pour assurer la qualité des services et la satisfaction des clients.

Organisation et suivi des livraisons pour optimiser les délais et réduire les coûts.

Supervision des opérations de transport et gestion des relations avec les prestataires.

Utilisation d’outils de gestion logistique pour améliorer l’efficacité des expéditions.

Vente de véhicules neufs et d’occasion aux particuliers et entreprises.

Gestion du suivi client et fidélisation à travers des offres personnalisées.

Participation aux événements et salons automobiles pour promouvoir les produits.

Suivi et analyse des coûts liés aux opérations logistiques et transport.

Élaboration de rapports financiers pour optimiser la rentabilité des flux logistiques.

Collaboration avec les équipes opérationnelles pour améliorer la gestion des ressources.

Participation à la mise en place de stratégies pour réduire les coûts de transport et stockage.

Gestion des commandes et suivi des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.

Négociation avec les fournisseurs et optimisation des stocks pour réduire les coûts.

Suivi des ventes et ajustement des quantités pour éviter les ruptures de stock.