Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
Iman Essakhi

Iman Essakhi

Marrakech

Profil professionnel

Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 10 ans d'expérience, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Gérante de société

Iman Rentals estate
Marrakech
09.2023 - Actuel
  • Mise en œuvre de campagnes de marketing pour accroître la visibilité de la marque.
  • Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Recrutement, formation et évaluation du personnel pour assurer un service de qualité.
  • Développement de partenariats commerciaux afin d'élargir le réseau de distribution.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.

Assistante de direction conciergerie

Moz Concept
Marrakeck
07.2022 - 07.2023
  • Gestion des réservations
  • Répondre aux demandes des clients via email, téléphone ou plateformes en ligne.
  • Mettre à jour les calendriers de disponibilité des biens.
  • Confirmer les réservations et envoyer des informations détaillées sur le séjour.
  • Suivi de l'entretien des biens
  • Communication et promotion
  • Superviser les équipes de ménage ou d'entretien.

Assistante de direction

Hortis
Marrakech
12.2019 - 11.2021
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
  • Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
  • Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
  • Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.

Responsable de magasin

VOGUE AND SUN
Marrakech
09.2018 - 11.2019
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.

Gestionnaire de réseaux sociaux

Stary Tours
Marrakech
10.2016 - 08.2019
  • Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
  • Superviser la conception des comptes de médias sociaux.
  • Générer, éditer, publier et partager des contenus sur les réseaux sociaux.
  • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie des médias sociaux qui soit conforme à les objectifs commerciaux.
  • répondre aux demandes et réservations de manière opportune et suivre les revues des clients.

Assistante de direction

Ajardin
Marrakech
02.2012 - 08.2016
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
  • Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
  • Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
  • Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.

Formation

Bac Sciences économiques - Sciences économiques

Collège zaouit elbir
Tinghir

Compétences

  • Systèmes de gestion électronique des documents
  • Connaissance en CRM
  • Créativité dans la résolution de problèmes
  • Outils collaboratifs en ligne
  • Écoute active des besoins
  • Leadership persuasif
  • Résolution proactive de problèmes
  • Gestion d'événements corporatifs
  • Communication interpersonnelle efficace
  • Motivation face aux défis
  • Maîtrise d'Excel avancé
  • Créativité commerciale

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Vins et spriritueux
  • Passion pour la photographie
  • Mode
  • Musique
  • Activités associatives

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Gérante de société

Iman Rentals estate
09.2023 - Actuel

Assistante de direction conciergerie

Moz Concept
07.2022 - 07.2023

Assistante de direction

Hortis
12.2019 - 11.2021

Responsable de magasin

VOGUE AND SUN
09.2018 - 11.2019

Gestionnaire de réseaux sociaux

Stary Tours
10.2016 - 08.2019

Assistante de direction

Ajardin
02.2012 - 08.2016

Bac Sciences économiques - Sciences économiques

Collège zaouit elbir

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