Conseillère de vente
Concentrix
Fes
10.2015 - Actuel
- Gestion efficace du temps pour traiter un maximum d'appels tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Gestion des courriers électroniques en rédigeant des réponses clairs et précises.
- Participation à la formation initiale et au coaching régulier pour développer ses compétences en relation client.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.
