ISMAIL ELHAMMOUMI
Technicien logistique
MOHAMMEDIA
Profil professionnel
Gestionnaire de stocks avec 3 ans d'expérience dans le suivi des commandes et la gestion des approvisionnements. Doté d'un excellent sens du service et d'une grande capacité à travailler en équipe, je souhaite contribuer à l'optimisation des processus logistiques au sein d'une entreprise dynamique.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gestionnaire de stocks
IKEA
MOHAMMEDIA
08.2022 - Actuel
- Suivre les statuts de commandes et s'assurer que le délai des commandes est respecté
- Gérer les commandes clients et déviations
- Garantir une communication régulière et de qualité avec les parties concernées (services client , cantres logistiques, Recovery team ...)
- Coordonner et supporter les ouvertures et réaménagements de magasins .
- Développer et améliorer les méthodes de travail et les indicateurs opérationnels clés
- S'assurer que les valeurs et principes d'IKEA ainsi que les réglementations et standards soient appliqués
Commercial
M.E.S.S
Casablanca
06.2021 - 08.2021
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
Agent d'accueil
SMA SERVICES
Rabat
06.2019 - 08.2019
- Gestion du standard téléphonique, Prise de messages et redirection des appels.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Gestion des réservations par téléphone, E-mail ou en personne.
Formation
Baccalauréat, option sciences physiques -
Lycée Abou Bakr Seddik
MOHAMMEDIA 09.2014 - 09.2015
Compétences
Technique de valorisation des stocks
Résolution de problèmes
Microsoft Navision v2009
Gestion des stocks
Les incoterms
ERS CES, SCM, HTM,SAP
Saisie informatique
Certificats
- Formation GTHCONSULT
- Soft skill
Chronologie
Gestionnaire de stocks
IKEA
08.2022 - Actuel
Commercial
M.E.S.S
06.2021 - 08.2021
Agent d'accueil
SMA SERVICES
06.2019 - 08.2019
Baccalauréat, option sciences physiques -
Lycée Abou Bakr Seddik
09.2014 - 09.2015