JAMAL RAZZOUKI
Midelt,RAB
Summary
Professionnel polyvalent et multilingue, avec plus de 3 ans d'expérience en relation client et opérations financières, une expérience d'accompagnement interculturel auprès du Peace Corps, et des compétences techniques en maintenance informatique et électronique.
Overview
4
4
Languages
9
9
years of professional experience
Work History
Chargé de clientèle
Cash Plus
08.2022 - 04.2026
- Facilitated client money transfers and managed guichet operations to ensure seamless transactions
- Welcomed clients and resolved issues to enhance customer satisfaction
- Maintained agency accounting and managed cash to ensure financial accuracy
Co-facilitateur de programme
Project Soar in a Box - Peace Corps
Midelt
02.2018 - 05.2018
- Animation d'un programme d'autonomisation pour 25 jeunes filles (activités, débats, réflexion)
- Organisation de séances de sport hebdomadaires, de cours d'anglais et d'ateliers d'initiation à l'informatique
- Encadrement et supervision d'un camp de 120 élèves
Tuteur de langue marocaine & facilitateur culturel
U.S. Peace Corps
Midelt
03.2017 - 07.2017
- Accompagnement et immersion culturelle de volontaires américains pour faciliter leur intégration
- Conception de plans de cours personnalisés pour améliorer l'expression orale et écrite en Darija et Tamazight
- Aide à la préparation et à l'animation d'activités à la Maison des Jeunes et au Foyer Féminin
Technicien en maintenance informatique & électronique
Indépendant
- Diagnostic et réparation matérielle et logicielle de smartphones et d'ordinateurs (PC)
- Installation et gestion d'équipements de sonorisation pour événements et cérémonies (+7 événements)
Education
Baccalauréat -
Lycée Moulay Rachid
Skills
- Client relationship management
- Service client
- Financial Transactions
- Financial Reporting
- Smartphone and PC repair
- Electronic maintenance
- Group Facilitation
LANGUES
Amazigh : langue maternelle, Arabe : courant, Français : B2, Anglais : B1, Espagnol : A2
CENTRES D'INTÉRÊT
Voyage à moto, Innovation
Languages
English
Intermediate
B1
French
Elementary
A2
Arabic
Advanced
C1
Spanish
Beginner
A1
Timeline
Chargé de clientèle
Cash Plus
08.2022 - 04.2026
Co-facilitateur de programme
Project Soar in a Box - Peace Corps
02.2018 - 05.2018
Tuteur de langue marocaine & facilitateur culturel
U.S. Peace Corps
03.2017 - 07.2017
Technicien en maintenance informatique & électronique
Indépendant
Baccalauréat -
Lycée Moulay Rachid