KAMILYA EL KIMIA
CADRE FINANCIER
RABAT
Profil professionnel
Chargée de clientèle bancaire avec 3 ans d’expérience, spécialisée dans l’analyse financière, le montage de dossiers de crédit et la gestion de la relation client. Souhaite évoluer vers un poste de Chargée Pro ou de Chargée d’Affaires afin d’accompagner les professionnels et entreprises dans leurs projets de financement.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
CHARGÉE DE LA CLIENTÈLE
CIH BANK
RABAT
12.2022 - 01.2026
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Gérer les comptes bancaires d'un portefeuille client
- Vendre des produits et des services adaptés aux besoins des consommateurs
- Réaliser des actions de prospection pour apporter de nouveaux clients à l'entreprise
- Fidéliser sa clientèle
- Assurer le suivi du fichier client en le tenant régulièrement à jour.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
COLLABORATRICE DU SERVICE CLIENT
AMAZON
RABAT
08.2022 - 11.2022
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Gérer les dossiers des clients avec comme objectif leur satisfaction et leur fidélisation.
- Le suivi d'une commande ou d'une demande, l'enregistrement des réclamations, la réalisation des enquêtes de satisfaction.
CONSEILLÈRE COMMERCIALE EN ASSURANCES
AXA
Rabat
01.2022 - 07.2022
- Expertise des risques et détermination des besoins clients, conseils dans le choix des produits d'assurance afin de garantir une couverture sur mesure.
- Gestion d'un portefeuille clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour gérer efficacement les sinistres déclarés par les clients.
- Gestion d'un portefeuille comprenant 100 comptes de clients particuliers : instruction des dossiers, souscription et modification des contrats, suivi commercial.
CHARGÉ D'ÉTUDES ÉCONOMIQUES
Ministère de l'économie et des finances
RABAT
02.2020 - 09.2020
- L'analyse des données, la modélisation, les techniques d'enquêtes, la macroéconomie et la finance publique.
- Collecte de données et construction de la Matrice de Comptabilité Sociale du Maroc.
- Animation de conférences au niveau national et international, participation à des tables rondes.
- Missions de conseils sur des projets de développement économique, entreprises et collectivités.
- Gestion de bases de données, production d'analyses statistiques et de notes de synthèse.
Formation
Doctorat - science économique
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal
RabatMaster spécialisé - économie appliquée : Economie
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal
RabatLicence fondamentale - Monnaie finance banque
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal
RabatBaccalauréat scientifique - undefined
Lycée ELYASMINE
KhemissetCompétences
- Analyse financière et évaluation du risque
- Montage et suivi des dossiers de crédit
- Gestion de portefeuille clients particuliers et professionnels
- Financement PME / professionnels
- Conseil client et développement commercial
- Réglementation bancaire, conformité, KYC
- Excel
- Rigueur, autonomie, orientation résultats
Personnalisé
- Lecture
- Gastronomie
- Mode
- Passion pour le théâtre
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
CHARGÉE DE LA CLIENTÈLE
CIH BANK
12.2022 - 01.2026
COLLABORATRICE DU SERVICE CLIENT
AMAZON
08.2022 - 11.2022
CONSEILLÈRE COMMERCIALE EN ASSURANCES
AXA
01.2022 - 07.2022
CHARGÉ D'ÉTUDES ÉCONOMIQUES
Ministère de l'économie et des finances
02.2020 - 09.2020
Master spécialisé - économie appliquée : Economie
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal
Licence fondamentale - Monnaie finance banque
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal
Baccalauréat scientifique - undefined
Lycée ELYASMINE
Doctorat - science économique
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales Agdal