Karam Kali
CONSEILLER COMMERCIAL SENIOR AUTOMOBILE
Tanger
Profil professionnel
Conseiller commercial senior automobile avec 9 ans d'expérience, je propose des solutions de financement sur mesure et gère efficacement les transactions. Réactif et à l'écoute des besoins clients, je garantis leur satisfaction tout au long du processus d'achat. Mon sens du relationnel et ma capacité d'analyse me permettent de fidéliser ma clientèle.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
13
13
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
Conseiller commercial Senior automobile
AUTO HALL
TANGER
10.2023 - Actuel
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
- Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Finalisation des transactions, rédaction des contrats de vente et accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.
- Présentation et démonstration des caractéristiques techniques et esthétiques des voitures.
- Création et mise à jour régulière d'un portefeuille client pour assurer un suivi efficace.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Suivi après-vente, résolution des problèmes éventuels et maintien d'une relation clientèle durable.
Animateur commercial Régional
Vivalis
TANGER
06.2019 - 09.2023
- Salaf - exSalaf Chaabi- (Groupe Banque Populaire)
- Accueil des clients en les renseignant sur les caractéristiques des produits et des services, fourniture de conseils personnalisés.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
- Prospection et développement d'un portefeuille clients : conversion, fidélisation et animation.
- Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
- Collaboration étroite avec le service clientèle pour assurer une expérience optimale tout au long du parcours d'achat.
Responsable d'exploitation
Elkham Services Plus
Marrakech
05.2018 - 11.2018
- De Sécurités et de Nettoyages
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Élaboration des plannings prévisionnels en fonction des besoins et contraintes opérationnelles.
- Supervision des équipes d'exploitation et répartition des tâches quotidiennes.
- Formation initiale du personnel nouvellement embauché sur leurs missions spécifiques au sein du site d'exploitation.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Responsable Régionale
Hyatt Négoce
Rabat
07.2017 - 05.2018
- Suivi des évolutions règlementaires et des conventions en droit du travail et en droit des sociétés.
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
- Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
- Développement et mise en œuvre de stratégies de vente régionales pour augmenter les revenus.
Responsable Planification et Pointage
Groupe Cleanco Atalian
Tanger
06.2016 - 06.2017
- De Sécurités, Nettoyages et Intérims
- Élaboration et mise à jour régulière des plannings pour une meilleure gestion du temps et des ressources.
- Mise en place d'outils informatiques performants pour faciliter le suivi et la planification au quotidien.
- Organisation de réunions régulières avec les parties prenantes pour discuter des plans futurs.
- Gestion efficace des ressources humaines et matérielles afin d'optimiser la performance globale.
- Supervision et gestion de l'équipe chargée de l'analyse des politiques publiques.
Contrôleur Régionale
Hyatt Négoce
Rabat
10.2015 - 05.2016
- Négoce de Sécurités, Nettoyages et Intérims
Ex Sous Officier
Marine Royale des Forces Armées Royale
09.2004 - 09.2015
- Mise en place de protocoles de sécurité stricts dans le cadre des opérations sensibles ou à risque.
- Établissement de comptes rendus d'activité, partage d'expérience avec mes collègues, débrief et analyse des interventions.
- Opérations de maintien de l'ordre lors des manifestations et des événements publics, conduite d'interpellations.
- Responsabilité du maintien de la discipline et du respect du règlement au sein de l'unité.
- Analyse des renseignements sur le terrain pour anticiper les menaces potentielles aux opérations.
Stage de formation : Sécurité Incendie
01.2008 - 07.2008
Stage de formation : bureau d'études
ONCF
Fès
03.2004 - 05.2004
Stage de formation : bureau d'études
Zina études
Fès
07.2003 - 08.2003
Formation
Baccalauréat - Sciences Expérimentales
Certificat de Bonne Conduite -
Marine Royale
Tanger 09.2004 - 05.2015
Brevet Elémentaire de Spécialité - Dessinateur d'Etudes
Centre d'Instruction de la Marine Royale
Casablanca 05.2005 - 05.2005
Certificat Militaire de Spécialité - Mécanicien Moteur Diesel/Marine
09.2005 - 05.2005
Technicien Spécialisé - Dessinateur d'Etudes en Construction Métallique
09.2002 - 05.2004
2ème Année universitaire - Biologie- Géologie
Faculté des sciences de Fès
09.2001 - 05.2002
Compétences
- Animation Commercial
- Capacité d'adaptation
- Connaissance du marché cible
- Techniques de vente directe
- Développement et fidélisation clientèle
- Réactivité aux demandes
- Prospection téléphonique et terrain
- Réseaux sociaux professionnels
- Élaboration de stratégies de vente
- Capacité d'analyse concurrentielle
- Persévérance dans les objectifs
- Capacité à travailler en équipe
- Organisation des livraisons
- Montage de dossiers
- Développement du portefeuille clients
- Prospection commerciale
- Développement de réseau
- Négociation des offres commerciales
- Analyse de la concurrence
- Techniques de vente
- Élaboration de stratégies
Certificats
- Certificat de Bonne Conduite, Pendant 11 ans de services, servi avec honneur et fidélité sous les drapeaux F.A.R, 2004-09-01, 2015-08-31
- Brevet Elémentaire de Spécialité, Dessinateur d'Etudes, Forces Armées Royales, 2005-05-02, 2005-12-01
- Certificat Militaire de Spécialité, Mécanicien Moteur Diesel/Marine, F.A.R, 2005-09-01, 2005-05-01
- Technicien Spécialisé : Dessinateur d'Etudes en Construction Métallique, 2002-09-01, 2004-08-01
- 2ème Année universitaire , Biologie-Géologie, Faculté des sciences de Fès, 2001-09-01, 2002-08-01
- Baccalauréat : Sciences Expérimentales, 2001
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages
- Sports
Langues
Francais
Arabe
Anglais
Chronologie
Conseiller commercial Senior automobile
AUTO HALL
10.2023 - Actuel
Animateur commercial Régional
Vivalis
06.2019 - 09.2023
Responsable d'exploitation
Elkham Services Plus
05.2018 - 11.2018
Responsable Régionale
Hyatt Négoce
07.2017 - 05.2018
Responsable Planification et Pointage
Groupe Cleanco Atalian
06.2016 - 06.2017
Contrôleur Régionale
Hyatt Négoce
10.2015 - 05.2016
Stage de formation : Sécurité Incendie
01.2008 - 07.2008
Certificat Militaire de Spécialité - Mécanicien Moteur Diesel/Marine
09.2005 - 05.2005
Brevet Elémentaire de Spécialité - Dessinateur d'Etudes
Centre d'Instruction de la Marine Royale
05.2005 - 05.2005
Ex Sous Officier
Marine Royale des Forces Armées Royale
09.2004 - 09.2015
Certificat de Bonne Conduite -
Marine Royale
09.2004 - 05.2015
Stage de formation : bureau d'études
ONCF
03.2004 - 05.2004
Stage de formation : bureau d'études
Zina études
07.2003 - 08.2003
Technicien Spécialisé - Dessinateur d'Etudes en Construction Métallique
09.2002 - 05.2004
2ème Année universitaire - Biologie- Géologie
Faculté des sciences de Fès
09.2001 - 05.2002