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Bonjour, je m'appelle

Khadija EL KHARROUBI

RABAT
Khadija EL KHARROUBI

Vue d'ensemble

9
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Expérience

AXA ASSURANCES AICH

Chargée de gestion et relation client
08.2020 - 05.2025

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: agent générale d'AXA ASSURANCES MAROC
  • Gestion de la production en assurance automobile et risques divers
  • Prospection téléphonique
  • Validation quotidienne de la production et contrôle qualité
  • Traitement des anomalies et suivi des retours
  • Accueil et gestion des sinistres, accompagnement des assurés
  • Prise en charge des appels entrants et sortants pour le suivi des dossiers clients
  • Chargée de recouvrement : relance clients, gestion des impayés et suivi des règlements
  • Établissement de contrats d’assurance maladie complémentaire
  • Suivi complet des dossiers maladie jusqu’au remboursement des prestations


VOGUE ASSURANCE

Chargée de clientèle en assurance
04.2019 - 03.2020

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: agent générale d'AXA ASSURANCES MAROC
  • Accueil physique et téléphonique des clients et assurés
  • Analyse des besoins clients et rédaction des contrats d'assurance
  • Commercialisation des produits d’assurance (santé, auto, habitation, etc.)
  • Gestion des sinistres : préparation et enregistrement des déclarations, évaluation des responsabilités
  • Traitement administratif : gestion du courrier, archivage, classement des dossiers
  • Création et mise à jour de bases de données clients
  • Agent générale d'AXA ASSURANCES MAROC

ASSURANCES ELKHADDAR

Gestionnaire de production
09.2017 - 03.2019

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: agent générale de la compagnie ALLIANZ
  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Réalisation et gestion des contrats d’assurance automobile, individuels (MONO) et flottes
  • Traitement administratif : gestion du courrier, archivage, classement des documents
  • Création et mise à jour de bases de données assurés
  • Suivi des dossiers clients : de la souscription à la gestion des sinistres
  • Agent générale de la compagnie ALLIANZ

association alyakada

secrétaire de direction
01.2016 - 01.2017

Aperçu du poste

  • Présentation de l'entreprise: centre sociale alkorb dhar el mhrazfes
  • Participer aux réunions
  • La gestion des plannings
  • La prise des notes
  • La mise à jour de base de donnes
  • Prospection téléphonique
  • Centre sociale alkorb dhar el mhrazfes

Formation

ISMOTICA - Institut spécialisé dans les métiers de l'offshoring, des technologies de l'information et de la communication et de l'audiovisuel

Diplôme technicien spécialisé from Techniques des Réseaux Informatiques
09.2013 - 06.2015

Lycée SIDI BRAHIM

Baccalauréat Scientifique from Option Sciences physique

Compétences

  • Systèmes d'exploitation : Windows XP
  • Systèmes d'exploitation : Windows 7
  • Systèmes d'exploitation : Windows 8
  • Systèmes d'exploitation : server2008r
  • Systèmes d'exploitation : Linux
  • Technique de programmation : Algorithme
  • Langage de programmation : C
  • Installation et Optimisation d'un Poste Informatique
  • Gestion des groupes
  • Gestion des comptes utilisateurs
  • Gestion des ordinateurs
  • Gestion des imprimantes

Personnalisé

  • Navigation sur Internet
  • Voyage
  • Sport

Informations complémentaires

  • Couture
  • Pâtisserie
  • Cuisine
  • Musique

Langues

Français
Courant
Anglais
Débutant
Arabe
Courant

Chronologie

Chargée de gestion et relation client

AXA ASSURANCES AICH
08.2020 - 05.2025

Chargée de clientèle en assurance

VOGUE ASSURANCE
04.2019 - 03.2020

Gestionnaire de production

ASSURANCES ELKHADDAR
09.2017 - 03.2019

secrétaire de direction

association alyakada
01.2016 - 01.2017

ISMOTICA - Institut spécialisé dans les métiers de l'offshoring, des technologies de l'information et de la communication et de l'audiovisuel

Diplôme technicien spécialisé from Techniques des Réseaux Informatiques
09.2013 - 06.2015

Lycée SIDI BRAHIM

Baccalauréat Scientifique from Option Sciences physique
07.2012

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