LAMIAA BENLAMINE
DIRECTRICE D’AGENCE 📍 Casablanca 📞 0661662033 ✉
CASABLANCA
Profil professionnel
Directrice d’agence expérimentée avec plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs financier et commercial. Spécialisée dans le management d’équipe, le développement commercial et la relation client. Reconnue pour mon leadership, ma rigueur et ma capacité à atteindre les objectifs dans des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Directrice d’Agence
SALAFIN
CASABLANCA
11.2021 - Actuel
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :
Directrice d’Agence — SALAFIN| Casablanca Novembre 2021 – Aujourd’hui
- Pilotage et développement de l’activité commerciale de l’agence Management, accompagnement et motivation des équipes Suivi des performances et atteinte des objectifs Développement du portefeuille clients Gestion opérationnelle et administrative de l’agence Fidélisation et satisfaction client
- Management des équipes 4 personnes.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Chargée de clientèle
SALAFIN
CASABLANCA
07.2021 - 11.2021
Chargée de Clientèle — SALAFIN | Casablanca 2005 – 2021
- Gestion et développement d’un portefeuille clients.
- Analyse des besoins et proposition de solutions de financement adaptées.
- Suivi des dossiers de crédit et accompagnement client.
- Contribution à l’atteinte des objectifs.
- Gestion des réclamations et amélioration de la qualité de service.
STAGE
ROYAL AIR MAROC
CASABLANCA
03.2001 - 04.2001
Stage Royal Air Maroc | Casablanca 2000:
- Traitement et suivi des demandes de crédit
- Gestion et administrative des dossiers.
STAGE
WAFASALAF
CASABLANCA
09.2000 - 10.2000
STAGE WAFASALAF:
- Relance et suivi des dossiers clients
- Négociation des solutions de remboursement
- Gestion administrative des dossiers de recouvrement
Formation
COMMERCE INTERNATIONAL - BACCAROLEAT SCIANCE EXPERIMENTALE
ECOLE FRANCAISE DE COMMERCE INTERNATIONAL
CASABLANCA 09.1997 - 09.2000
BACCALOREAT - BACCAROLEAT SCIANCE EXPERIMENTALE
ECOLE AL KAHLIL
Casablanca 09.1998 - 06.1999
Compétences
Management d’équipe Développement commercial
Relation client
Analyse financière Négociation commerciale Gestion des objectifs Leadership
Organisation et rigueur
- Innovation produit
Informations complémentaires
- Voyages
- Activités associatives
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Notions
Arabe
Avancé (C1)
Chronologie
Directrice d’Agence
SALAFIN
11.2021 - Actuel
Chargée de clientèle
SALAFIN
07.2021 - 11.2021
STAGE
ROYAL AIR MAROC
03.2001 - 04.2001
STAGE
WAFASALAF
09.2000 - 10.2000
BACCALOREAT - BACCAROLEAT SCIANCE EXPERIMENTALE
ECOLE AL KAHLIL
09.1998 - 06.1999
COMMERCE INTERNATIONAL - BACCAROLEAT SCIANCE EXPERIMENTALE
ECOLE FRANCAISE DE COMMERCE INTERNATIONAL
09.1997 - 09.2000