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Work History
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Timeline
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LOUBNA ABOUELFADL

Consultante Fonctionnelle
Mers, Casablanca

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Business Analyst

Pegase Expert
Casablanca
06.2019 - 07.2023

Accomplishments

  • ABOUELFADL Loubna Mise à jour le 05/12/2020
  • CONSULTANTE FONCTIONNELLE
  • Cursus :2018: Master Spécialisé en Management des Systèmes d’Information et de
  • Communication -ENCG - Settat.2011: Licence Sciences et Techniques - FSTM - Mohammedia
  • Juin 2007 : Obtention du Baccalauréat
  • Option : Sciences Expérimentales - Casablanca
  • Expériences professionnelles:
  • Novembre 2018 – Aujourd’hui – Pegase Expert– Casablanca:
  • Suivi de projet :- Intégration des bases articles, fournisseurs et clients- Paramétrage de la solution en fonction du cahier de charge- Suivi des différents spécifiques avec le service technique, selon le besoin client-
  • Formation et accompagnement :- Formation et accompagnement des utilisateurs, par rapport aux différents modules(logistique, comptabilité, règlement, gestion des ressources matérielles)- Assistance des utilisateurs par rapport aux blocages rencontrés au niveau duprocessus métier (Achat, vente, stock)- Intervention dans les locaux du client, durant la période de lancement de l’ERP- Elaboration des manuels de formation
  • Test et recette :- Test des spécifiques réalisés par les développeurs, en fonction de la fiche dedéveloppement préétablis- Reproduction de l’anomalie, remontée par les utilisateurs- Élaboration des cahiers de recettes, avec la description du test réalisé, et le résultatde ce test- Mise à jour de la documentation de test pour les nouveaux embauchés
  • Mai- Juillet 2018 : Stage fonctionnel – Rahma Consulting :- Modélisation du processus du BU Formation & Soft Skills- Maitrise du management des processus- Maitrise du management du projet- Rédaction des comptes rendus des réunions
  • LOUBNA ABOUELFADL
  • Bd el fida – Mers seltan, ABOUELFADL Loubna Mise à jour le 05/12/2020
  • CONSULTANTE FONCTIONNELLE
  • Connaissances techniques :
  • Compétences en modélisation des processus avec l’outil Bizagi
  • Suivi sur JIRA
  • Compétences en relation client
  • Management de projet : PRINCE2
  • Microsoft Word- Microsoft PowerPoint- Microsoft Excel, Microsoft Access
  • Bonnes compétences en processus achat et vente
  • Bonnes connaissances de requêtes SQL
  • Langues :
  • Arabe : Langue maternelle
  • Français : Bilingue
  • Anglais: Intermédiaire
  • Juillet 2014- Mars 2018 : Agent helpdesk – Atos- Support technique, pour les utilisateurs d’AXA France- Traitement des sollicitations par mail ou par téléphone- Enregistrement les incidents, les anomalies de fonctionnement signalées, les demandesd'information ou les réclamations dans l'outil de gestion des demandes- Suivi le traitement des incidents/demandes et informer l'utilisateur sur l'avancement de larésolution de l'incident/ demande

Timeline

Business Analyst

Pegase Expert
06.2019 - 07.2023

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