Années d'expérience professionnelle
Louis Exaucé Matongo
CONSEILLER TECHNIQUE
Casablanca
Profil professionnel
Conseiller technique depuis cinq(06) ans, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Énergique et avenant, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute. Curieux, j'aime me tenir au courant des tendances du secteur.
Vue d'ensemble
7
7
3
3
Années d'études post secondaires
Expérience
Conseiller technique
INTELCIA
Casablanca
01.2019 - Actuel
- Chargé du suivi des travaux de déploiement de la fibre optique FTTO (fiber to the office), configuration de services et mise en service pour les clients opérateurs utilisant le réseau SFR.
Assistant technique chargé de la clientèle
INTELCIA
Casablanca
12.2017 - 01.2019
- Assistant technique chargé de la clientèle réseau FTTB (fiber to the building) en téléphonie, télévision et internet - NC Frontline Belgique.
Technicien en systèmes et réseaux informatique
Protocol Training Consulting
Casablanca
03.2015 - 04.2015
- Définition des chemins de câble, tirage et raccordement.
- Installation et configuration de routeurs.
Formation
Licence Professionnelle - Systèmes Informatique et Logiciels
Conservatoire National des arts et Métiers (CNAM)
10.2015 - 11.2016
Diplôme de Technicien Spécialisé - Systèmes et réseaux informatique
Institut privé de Formation d'informatique
12.2013 - 10.2015
Baccalauréat - Électronique
Lycée Technique 1er Mai
10.2007 - 07.2010
Compétences
- Manipulation base de données SQL
- Suivi des tendances technologiques
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Réseau informatique
- Gestion du SAV
- Relation client
- Diagnostic des pannes
- Veille de l'actualité
- Opérations de maintenance
- Accompagnement de la clientèle
- Optimisation des processus
- Aisance relationnelle
- Organisation
- Gestion de projet
- Capacité d'adaptation
- Motivation face aux défis
- Analyse technique détaillée
- Capacité d'analyse
- Leadership en situation de projet
- Gestion du stress dans les délais serrés
- Gestion de projets techniques
- Traitement de texte avancé
- Écoute active des besoins
- Créativité technique
- Mise à jour bases données SQL
- Suivi des indicateurs KPI
- Assistance téléphonique
Informations complémentaires
- Musique
- Lecture
- Passion pour le Football
- Voyages
Personnalisé
- Musique
- Lecture
- Mode
- Voyages
- Cinéma
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
The way to get started is to quit talking and begin doing.
Walt Disney
Chronologie
Conseiller technique
INTELCIA
01.2019 - Actuel
Assistant technique chargé de la clientèle
INTELCIA
12.2017 - 01.2019
Licence Professionnelle - Systèmes Informatique et Logiciels
Conservatoire National des arts et Métiers (CNAM)
10.2015 - 11.2016
Technicien en systèmes et réseaux informatique
Protocol Training Consulting
03.2015 - 04.2015
Diplôme de Technicien Spécialisé - Systèmes et réseaux informatique
Institut privé de Formation d'informatique
12.2013 - 10.2015
Baccalauréat - Électronique
Lycée Technique 1er Mai
10.2007 - 07.2010
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