Madia DIOMANDE
ASSITANTE EN COMMUNICATION ET PROGET
Tanger
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de [Secteur]. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Réceptionniste en hôtellerie
hôtel el kasbah
TANGER
- Encaissement des paiements des clients.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Préparation des factures clients à leur départ.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Gestion des clés des chambres.
Assistante ajointe projet INGEROP à distance
INGEROP
LYON
03.2024 - 06.2024
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
teleconseiller
TELEXCEL
CASABLANCA
03.2023 - 01.2024
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
Formation
BEPC ; NIVEAU BAC - HOTELLERIE ;ASSISTANTE DE DIRECTION
GROUPE LOKO (Abidjan )
ABIDJAN; CASABLANCA ; TANGER Compétences
- Communication verbale
- Techniques de vente
- Sens des responsabilités
- Persévérance
- Résistance physique
- Respect des procédures
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine [nom du pays]
- Lecture
- Activités associatives
- Pâtisserie
Langues
Français
Courant
Anglais
Débutant
Chronologie
Assistante ajointe projet INGEROP à distance
INGEROP
03.2024 - 06.2024
teleconseiller
TELEXCEL
03.2023 - 01.2024
BEPC ; NIVEAU BAC - HOTELLERIE ;ASSISTANTE DE DIRECTION
GROUPE LOKO (Abidjan )
Réceptionniste en hôtellerie
hôtel el kasbah