Marouane Abderrahim

• Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
• Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne
• . Organisation et classement : Trier les documents médicaux (IRM, scanners, comptes rendus opératoires, analyses biologiques) par type et chronologie.
• Numérisation et dématérialisation : Assurer la traçabilité de l'information médicale en format électronique.
• Contrôle qualité et conformité : Vérifier que les dossiers sont complets, conformes aux exigences légales (RGPD, CNIL), et sécurisés.
• Gestion des accès : Traiter les demandes de communication de dossiers médicaux par les patients, ayants droit ou médecins autorisés.
• Gestion de l'archivage et de la destruction : Respecter les délais légaux de conservation des dossiers avant leur archivage définitif ou leur destruction

Accueil et Service Clientèle :

• Accueillir et orienter les clients en agence.
• Aider les clients à remplir des formulaires.
• Informer les clients sur les pièces justificatives nécessaires pour des dossiers de crédit.
• Administration et Opérations : Effectuer la saisie des opérations comptables et des données.
  Réaliser le classement des chèques, virements et documents, ainsi que l'archivage.
  Mettre à jour les informations clients dans le système.
  Pointage des journées et rapprochements bancaires.
  
• Soutien aux Conseillers : Aider à l'ouverture de comptes bancaires.
  Préparer les dossiers pour les rendez-vous des conseillers.
  Effectuer des tâches administratives post-rendez-vous.
  
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