Marouane Tijani

Support client email, chat, téléphone
Résolution de problèmes & suivi des demandes

Fermeture de caisse, gestion du personnel
Service client et coordination

Fermeture de caisse, gestion du personnel
Service client et coordination

Accueil des clients : remise de la carte, information sur les boissons, prise des commandes.

Préparation de la mousse de lait, contrôle de la température et de la texture du lait.

Préparation des boissons chaudes et froides et des cocktails de manière rapide et efficace, distribution des consommations aux clients.

Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.

Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.

Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.

Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.

Traductions, validation linguistique, rapports de bugs

Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.

Gestion de comptes, support technique, ventes croisées

Assistance routière, orientation client, traitement réclamations

Gestion équipe, caisse, stocks, animation de l’espace