Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
Meryam Ibrahim

Meryam Ibrahim

Al Hoceima

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Récemment diplômée en [domaine], mes stages m'ont permis d'apprendre à maîtriser les systèmes de téléphonie ainsi que les logiciels de planning et de gestion. Je recherche actuellement un poste me permettant de mettre en œuvre ces compétences. Organisée et fiable, je suis capable de gérer efficacement les tâches administratives liées à la réception. Réceptionniste amicale et dynamique, je bénéficie de [nombre] années d'expérience dans l'industrie de l'accueil. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
4041
4041
years of post-secondary education

Expérience

Receptionist

Radisson Blu
Alhoceima
06.2025 - 09.2025
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel [Logiciel].
  • Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
  • Maintenance des dossiers clients et mise à jour des bases de données.

Stagiaire

'assistant au centre de physiothérapie Al-Morabit. Compétences personnelles
Al hoceima
12.2022 - 06.2023
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Soutien des équipes marketing et communication dans la mise en place d'une campagne publicitaire pour le lancement d'un nouveau produit.
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.

Stagiaire

ministère de L’agriculture et de la pêche maritime.
AL hoceima
04.2019 - 07.2019
  • Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
  • Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.

Formation

Baccalauréat - Science humaines

High School bi Yacoub Al Badissi
Al hoceima

Certificat de formation qualifiante -

Bureauticien certifié en Microsoft Office Spécialiste
Al Hoceima
01.2019 - 07.2019

Attestation d'Etudes Fondamentales Droit Privé - Droit

Abdelmalek Essaidi
Tangier
/2019 - 01.2022

Compétences

  • Bonne gestion du temps et des priorités
  • Maitrise du logiciel Opera PMS
  • Sens de la communication
  • Travail en équipe
  • Curiosité
  • Sens de l'initiative
  • Traitement de texte rapide
  • Sourire, même sous pression

Informations complémentaires

  • Passion pour le [Sport]
  • Voyages : [Pays]
  • Musique
  • Cuisine
  • Voyages linguistique en [Pays]
  • Activités associatives

Personnalisé

  • Sport
  • Natation
  • Lecture
  • Rechercher Sur web

Langues

Anglais
Bilingue
Français
Notions
Espagnol
Opérationnel
Arabe
Bilingue

Chronologie

Receptionist

Radisson Blu
06.2025 - 09.2025

Stagiaire

'assistant au centre de physiothérapie Al-Morabit. Compétences personnelles
12.2022 - 06.2023

Stagiaire

ministère de L’agriculture et de la pêche maritime.
04.2019 - 07.2019

Certificat de formation qualifiante -

Bureauticien certifié en Microsoft Office Spécialiste
01.2019 - 07.2019

Baccalauréat - Science humaines

High School bi Yacoub Al Badissi

Attestation d'Etudes Fondamentales Droit Privé - Droit

Abdelmalek Essaidi
/2019 - 01.2022
Meryam Ibrahim