MOHAMED ABOUNASSER

1. Gestion du département Informatique
2. Conception de solutions et de processus pour DHL dans la région du Maghreb.
3. Développement d’applications liées à l'activité du transport et de la logistique.
4. Gestion de projets en mode agile, respect des calendriers et des budgets, atteinte des objectifs à 100 %.
5. Gestion et amélioration des processus opérationnels.
6. Intégration des solutions DHL avec les clients moyennant via des APIs (Rest/SOAP)

7. Intégration des processus opérationnels de DHL avec les systèmes douaniers.

8.Établissement d'une charte informatique établissant les droits et obligations des employés relativement à l'utilisation des systèmes d'information et de communication.

• Recrutement formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe afin d'assurer une intégration réussie au sein du service.
• Management de 10 personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
• Gestion du planning du service en fonction des disponibilités et des impératifs d'activité.
• . Conception de solutions et de processus informatiques liée au métier de l'immobilier.
• Coordination avec les autres départements pour faciliter les projets transversaux et renforcer la synergie entre services.
• Administration du système UNIX et administration des bases de données (Informix-OnLine).

• Analyse approfondie des besoins et exigences des clients internes pour proposer des solutions adaptées.
• Analyse et cadrage des besoins métiers, formalisation des problématiques et des attentes des utilisateurs, apport de solutions pertinentes.
• Qualification et traitement des demandes de maintenance corrective, support auprès des métiers et de la DSI.
• Évaluation de la faisabilité technique et fonctionnelle des solutions, estimation des coûts.
• Formation des utilisateurs sur l'utilisation efficace et optimale des outils mis en place par l'équipe technique.
• Développement de tableaux de bord et indicateurs clés de performance pour faciliter la prise de décision.