Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langue
Chronologie
Generic
Mohamed Chouati

Mohamed Chouati

Casablanca

Profil professionnel

Grâce à mon sens de l'écoute, je traite avec efficacité les appels téléphoniques, je réponds aux demandes des usagers et je leur remets des informations utiles en les formulant avec clarté. De plus, je suis capable de suivre un script d'appel avec rigueur et d'atteindre mes objectifs.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience

Expérience

Agent de centre d'appels

l'isolation
casablanca
03.2019 - 03.2024

J'ai travaillé pendant six ans comme *agent de centre d'appels* dans le secteur des produits *isolation*. Durant cette période, j'étais chargé de contacter les clients par téléphone, de leur fournir des informations sur les services d'isolation et leurs avantages, de leur présenter les offres disponibles et de les aider à choisir les solutions les mieux adaptées à leurs besoins. Je planifiais également les rendez-vous avec les clients intéressés, en veillant à une communication professionnelle et en instaurant une relation de confiance. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en communication téléphonique, en persuasion et en service à la clientèle, ainsi que d'acquérir une expérience en marketing de services d'isolation.

Assistant commerciale

Maroc telecom
casablanca
02.2013 - 02.2018

J'ai travaillé six ans chez Maroc Telecom comme vendeur de téléphonie mobile. J'étais chargé de la vente de cartes SIM, de forfaits téléphoniques et internet, et de fournir aux clients des informations sur les offres et les offres disponibles. J'aidais également les clients à choisir le service le plus adapté à leurs besoins, en leur assurant un excellent service et en instaurant une relation de confiance. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en communication, en persuasion et en service client, tout en acquérant une expérience précieuse en marketing des services de télécommunications.

Formation

dropshipping

Print On Demand

Cash On Delivery

Compétences

  • Logiciels de téléphonie
  • Assistance technique
  • Analyse des besoins clients

Langue

Arabe, Français, Anglais
Langue maternelle

Chronologie

Agent de centre d'appels

l'isolation
03.2019 - 03.2024

Assistant commerciale

Maroc telecom
02.2013 - 02.2018

dropshipping

Print On Demand

Cash On Delivery
Mohamed Chouati