MOHAMED LAMLIOUI
INGÉNIEUR D’EXPLOITATION
Casablanca
Profil professionnel
Ingénieur d’exploitation avec une solide expérience dans la supervision des systèmes, la gestion des incidents et l’automatisation des tâches d’exploitation. Capable de travailler en environnement multi-technologies (Windows, Linux, AS400) avec une bonne maîtrise des outils de supervision, d’ordonnancement et de gestion des incidents. Doté d’un bon esprit d’analyse, d’un sens de l’initiative et d’une forte capacité d’adaptation.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Ingénieur d'exploitation
INETUM
Casablanca
12.2023 - Actuel
- Participation active aux MEP
- Ordonnancement des traitements batch et planification des jobs
- Analyse et résolution des incidents complexes
- Gestion des problèmes récurrents (Problem Management)
- Automatisation des tâches d’exploitation
- Suivi des performances et optimisation des systèmes
- Contribution aux projets d’évolution d’infrastructure
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique
- Collaboration transverse avec les équipes de développement.
Pilote d'exploitation
INETUM
Casablanca
07.2022 - 12.2023
- Maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques dans le respect des consignes et de la planification.
- Exécuter les différentes taches lors des MEP.
- Traitement des demandes de services.
- Analyse et traitement des fiches de Non-conformité.
- Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation.
- La pris en charge les incidents remontés par les N1.
- Participer à l’améliorations des processus.
- Outils : Citrix,Eazy vista, Centreon, S-max, Confluence Opsgenie , Solarwinds, Nremoteng, Grafana, Dollar univers, Service now, Zabbix, SAP, Mantis, Putty, Bastion , vSphere, Mongodb,Tomcat, sql server management studio, Ibm workload scheduler…
- Systèmes : Windows, Linux,Aix, AS400.
Pilote de production
CAPGEMINI
Casablanca
04.2021 - 06.2022
- Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.
- Gérer les incidents majeurs et animer les cellules de crises opérationnelles.
- Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus.
- Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents.
- Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets.
- Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels.
- Etablir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences.
- Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance.
- Outils : Citrix, Ivanti, Centreon, Pom, Spectrum, Vnc, Grafana, Dollar univers, Service now, Elasticsearch, Axway Transfer CFT, BMC, Putty, vSphere, sql server management studio…
- Systèmes : Windows, Linux,Aix, AS400.
Responsable système informatique
JAMALOOK SARL
09.2018 - 04.2021
- Responsable de facturation.
- Superviser et contrôler les inventaires.
- La Gestion de stock et commandes clients.
- La maintenance de l'intranet pour l'information interne du personnel.
- Support utilisateurs.
Stage
HYGIENIC GOODS
03.2018 - 03.2018
- Développement du réseau Informatique locale de la Société.
Stage
TECHNIC AGENCEMENT SARL
07.2017 - 09.2017
- Participation a un projet de développement d'un site web.
Stage
CORDERIE D'OR
02.2017 - 02.2017
- Conception et développement d'une application de gestion de stock.
Formation
LICENCE PROFESSIONNELLE - Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises
FACULTÉ DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE SETTAT
Settat 01.2021 - 01.2022
TECHNICIEN SPÉCIALISÉ - Développement Informatique
L'INSTITUT SPÉCIALISÉ DE TECHNOLOGIE APPLIQUÉE NTIC1
01.2015 - 01.2017
BACCALAURÉAT - Option SCIENCE VIE ET TERRE
LYCÉE OTHMAN IBN AAFAN
01.2014 - 01.2015
Compétences
Algorithme
C#
C
SQL ORACLE
Language SQL
HTML5
CSS3
SQL Server
ASPNET
AS400
Ordonnancement
DEVOPS
SAP
Programmation Python
Esprit d'analyse et synthèse
Aptitude à former les autres
Systèmes Unix/Linux
Analyse des données
Informations complémentaires
- Littérature
- Photographie
- Voyages
- Art
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Ingénieur d'exploitation
INETUM
12.2023 - Actuel
Pilote d'exploitation
INETUM
07.2022 - 12.2023
Pilote de production
CAPGEMINI
04.2021 - 06.2022
LICENCE PROFESSIONNELLE - Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises
FACULTÉ DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE SETTAT
01.2021 - 01.2022
Responsable système informatique
JAMALOOK SARL
09.2018 - 04.2021
Stage
HYGIENIC GOODS
03.2018 - 03.2018
Stage
TECHNIC AGENCEMENT SARL
07.2017 - 09.2017
Stage
CORDERIE D'OR
02.2017 - 02.2017
TECHNICIEN SPÉCIALISÉ - Développement Informatique
L'INSTITUT SPÉCIALISÉ DE TECHNOLOGIE APPLIQUÉE NTIC1
01.2015 - 01.2017
BACCALAURÉAT - Option SCIENCE VIE ET TERRE
LYCÉE OTHMAN IBN AAFAN
01.2014 - 01.2015